5月27日，海盐县首个镇级工业项目代理服务办公室在西塘桥镇揭牌，今后该镇企业有工业项目要审批，来到该中心找到代理员，就能让其免费为自己的工业项目审批“跑腿”了。目前，全县工业项目审批工作形成了一整套制度，前有代理员，中有快通卡，后有跟踪卡，项目审批就像驶上了“高速公路”，方便又迅速。

虽然工业项目代理服务办公室刚刚揭牌，但是西塘桥镇的代理服务工作从今年年初就开始了，海盐新福莱防水面料有限公司就是享受到“高速”服务的企业之一。“厂房的容积率要达到1.1，可是我们的厂房高12米，还要安装通风设备，怎么设计都没有办法达到容积率的要求。”海盐新福莱防水面料有限公司总经理陈恩说，“幸好有了代理员从中协调，最终使得容积率满足了规划要求。”陈恩还表示，自己是第一次办企业，许多审批事项并不熟悉，有了代理员之后，少了后顾之忧，还能抽出更多精力去发展业务。

目前，全县共有27名代理员，在做好项目从立项到开工建设所涉及行政审批事项报批情况下，还要做到“前延后续”。其中向前延伸服务是指项目签约后，帮助企业编制项目联合评审的有关材料，做好项目前期的用地指标报批、企业名称预登记、企业注册登记等审批服务事项；向后延续服务则是协助做好项目竣工验收阶段的各类审批服务事项，并积极为企业提供政策咨询、协调解难。

当然，有了代理员的无偿服务之外，如果手握一张“快通卡”，那么你的工业项目审批就能驶进“快速通道”。“‘快通卡’就像一把尚方宝剑，可以更好地给全县重点项目审批工作提速，任何部门及其工作人员见到该卡，必须要在3个工作日内办结。”县经济社会发展服务中心相关负责人说，“特别是像危化品项目，审批手续复杂，如果在一个环节上卡壳，可能会使整个项目推迟。有了‘快通卡’，就能让审批工作及时办结，暂时不能办理的也能立马进行协调。”

除此之外，项目审批还有“售后服务”，这就是县经济社会发展服务中心推行的服务质量跟踪卡制度。跟踪卡采用一事一评议的形式，由服务对象对窗口的即办事项和承诺事项进行评议，服务对象打分之后，将该卡投入统一的意见建议箱。

“有了这张卡，就能享受‘售后服务’了，不满审批服务质量，我们也能说‘不’！”海盐某地板厂的老董办理完出省木材运输许可证的核发后，拿着一张跟踪卡对记者说。据了解，跟踪卡将每月收集统计一次，统计出窗口的服务质量满意率，对于当月服务质量满意率低于93%的窗口，窗口必须制定相应纠正措施加以改进，提升“售后服务”水平。