杭州某家政公司内等待工作的保姆。

　　 浙江在线06月05日讯 两岁多的女儿，一看到扫把，就条件反射地大叫，还跑到房间里躲起来，嘴里喊“不要打！不要打！”

　　昨天，网友“注个册也那么难”在19楼论坛上发了一则《她才两岁多啊你真的太过分了！》的帖子，点出因为保姆曾拿扫把打过孩子，女儿才这么怕扫把。

　　不少妈妈看完帖子后，都义愤填膺。有的妈妈更是特地请假回家，偷偷观察家里的保姆如何对待孩子。

　　伤心妈妈网上发帖大叹苦经

　　网友“注个册也那么难”的帖子内容，大致是这样的：

　　“昨天我提早回家，楼梯上就听到阿姨在大声骂人……客厅里，阿姨一边骂，一边抓着彤彤的头发和身体，死命地摇，摇得彤彤根本就站不住……而她这样对彤彤，彤彤竟然一声都没哭，看起来根本不是第一次了。

　　“问阿姨怎么回事，她说彤彤吃点心，剩最后两口玉米粉时，她吐出来了。我其实早就觉得有点奇怪了，每次我拿扫把扫地，彤彤都会吓得大叫，跑到房间里躲起来，还说‘不要打，不要打’。而且看到针之类的东西，也很害怕。

　　“今天下班回到家，我把彤彤带到楼下去玩。我问彤彤，阿姨打不打你的？开始彤彤不肯说，后来我说，如果阿姨打你，妈妈可以帮你。然后彤彤说，要打的，用扫把打彤彤的屁股……”

　　许多东家一谈保姆脸色就变

　　这个遭遇就像一根导火线，引爆了不少东家的脆弱神经。

　　家住杭州红石板新村的杨女士说，去年年三十那天，小区里的一个保姆在东家楼下破口大骂，骂了整整一晚上，因为东家不肯给她多加点工钱，谈不拢后把她辞掉了。

　　林女士的儿子12个月大，她要求保姆每天给孩子吃个猕猴桃。“前两天体检时，医生说我儿子吃猕猴桃会发疹子。我就纳闷了，吃了大半年的猕猴桃，也没见他长疹子呀？”林女士后来发现，这5元钱一个的进口猕猴桃，全被保姆吃掉了。

　　也有一些市民说，在小区里，经常看到保姆聚一起议论东家长短，任由孩子玩耍，有时候孩子都快跑到路中央了，她们才骂骂咧咧地把人给拉回来。

　　更恶劣的是，有些家长还在保姆身上发现安眠药，保姆吞吞吐吐说不出用途。网上流传着“保姆嫌孩子太吵，就喂安眠药”的行径。在温州还发生过保姆故意用热水烫伤孩子的事情。

　　现在，不少东家一谈保姆脸色就变，网上甚至还出现了“保姆黑名单”。保姆真有这么恐怖吗？

　　保姆最怕东家看不起外地人

　　昨天下午，在杭州朝晖家政市场，10多位操外地口音的中年妇女，三三两两地围坐在一起闲聊，谈论最多的话题，就是“东家如何如何”。

　　在市场A04室的乐帮家政服务部门口，来自河南的保姆叶美芬嗓门最大：“以前保姆看重工钱，现在更在乎尊严！”

　　叶美芬在杭州做了5年的保姆，她说第一个东家优越感很强。“那时我刚从农村来，很多家用电器都不会用。”给宝宝热牛奶时，叶美芬放进了一只仿瓷碗。东家“噌”的一声从椅子上跳起来，“仿瓷碗加热会释放致癌物质，牛奶里牛初乳的营养都被破坏掉了。你知道什么是牛初乳吗？跟黄金一个价！”叶美芬被说得抬不起头来。”

　　叶美芬在这家干了不到一个月就走人了。“工作不分贵贱，虽然我是保姆，但并不低人一等。”

　　在朝晖家政市场，很多保姆表示，曾有过叶美芬类似的经历。一位来自湖南的保姆说，家里并不缺钱，她就是闲不住，再加上喜欢小孩，所以才来杭州当保姆。但有些东家认为保姆就是伺候人的，很看不起外地人。

　　其实身边还有不少好保姆

　　有些市民已经到了“谈保姆色变”的地步，但家住杭州东新园丁女士，就对自家的保姆相当满意，她家保姆是江苏人，叫李琴。

　　“要想东家尊重你，把你当自家人，你得先问问自己：你把东家的孩子，当成自家孩子了吗？”李琴说，带孩子的保姆需要格外细心。

　　“前两天半夜，孩子突然回奶，我赶紧抱她起来，吐得我半边身子都湿透了，一股酸臭味，孩子的爸妈都被熏得连连后退。”可李琴一点也不嫌宝宝脏，还帮孩子换衣服、洗澡。

　　家住杭州南肖埠的秦蓝是个“80后”，生完儿子快一年了，到现在还未完全进入母亲的角色，看到孩子拉稀屎了，会捂着鼻子逃。“哪怕是在睡觉，我家的保姆也会起床，拿纱布沾上温水，给孩子擦屁股。大便粘手上了，她也不嫌，还说‘自家孩子，怎么会觉得脏呢？’。”保姆的这句话，让秦蓝特别感动。

　　今年刚生完宝宝的和女士，说自己家有个全能型的保姆，参加过各种保姆培训班，她有月子保姆的资格证，学过烹饪，懂一点营养学，还学过一段心理学呢！“我家的这个保姆技术相当过硬，我们全家都很服她！”

　　带孩子的好保姆可遇不可求

　　丁常菊是杭州巾帼西丽服务管理有限公司总经理，她认为，带孩子的好保姆，这块市场在杭州还没有真正开发起来。

　　丁常菊说，带孩子的保姆，与一般保姆不同，是要经过专门培训的，但现在很多保姆，以前做过钟点工，照顾过老人和病人，就觉得自己也能带孩子了，工作不到位，就容易与东家产生矛盾。

　　浙江妇女儿童活动中心金主任说，需要保姆带孩子的家长，大多都是父母在外地的年轻人，很多还是“80后”，他们工作压力大，回到家里，遇到一点不顺心的事，就会发脾气，与保姆闹得不愉快。

　　丁常菊认为，如今保姆与东家的关系，确实很复杂。但保姆在要求东家的时候，一定要自己拿得起来，学好各项技能，用实际行动来让东家离不开你。东家也应转变观念，保姆不仅仅是伺候人的职业，东家不应该在潜意识中对保姆有歧视。

　　此外，丁常菊觉得有关部门也应该加大对保姆的培训力度，让杭州的保姆市场规范起来，让每位保姆都能得到相应的培训。