浙江在线06月08日讯 读者来信：我外婆是嘉兴绢纺厂退休工人，享有医保政策。去年她因患脑梗塞住院，共花去医药费10多万元，这些钱都是她子女垫付的。后来老人因医治无效去世，获得医保补贴6万多元，全部打进了老人的银行卡里。可是老人去世后，没有人知道该银行卡的密码，子女们无法把钱取出，希望党报热线能够帮帮忙。

　　记者调查：老人是来信人李先生的外婆，嘉兴绢纺厂退休工人，姓黄。2008年4月，79岁的老人因患脑梗塞，住进市第二医院，治病期间共花去医药费10多万元，但最终还是因为病情严重，医治无效而去世。

　　据李先生介绍说，她外婆生前享有老的医疗保险政策，是在花去费用后凭借相关单据才能报销的形式。由于老人经济并不富裕，住院治病期间的花费，都由她3个子女共同垫付。老人去世之后，她的子女凭借老人的医保卡和医院发票，向社保部门申请了报销。随后，社保部门将为其报销的6万多元，全部打入老人的农业银行卡里。

　　但随着老人的去世，这张银行卡的密码却变得无人知晓。

　　“我们以为还是原来的密码，没想到她自己改过了。”李先生告诉记者，他母亲曾想把银行卡里的钱取出来，分给当时垫付的人，但尝试了几次，都提示密码错误，这才发现老人去世之前，把密码换过了。

　　“现在已经没有人知道密码了，银行也不让挂失，那我们怎样才能把钱取出来啊？”李先生说，由于不知道密码，他本想去银行申请挂失，但银行要当事人的身份证。“外婆去世后，身份证、户口簿等都已经上交，还怎么拿得出啊。”眼看这6万多元成了“死钱”，李先生一家比较着急，他希望党报热线能够帮忙把里面的钱取出来。

　　对于这种情况，银行工作人员表示，银行卡所有人去世以后，在没有身份证挂失的情况下，必须先经公证部门公证，表明代办人员与当事人的关系，以及是否是该财产的继承人。之后，可携带公证证明及继承人身份证，到该银行卡开户地办理挂失，待解冻后便可把钱取出。