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厉玲回杭出任解百“高级顾问”介入杭州三家百货店
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  从她2004年底离任银泰百货开始,传闻一直不断。之后,厉玲先后辗转于深圳万象城、北京的华熙长安MALL,直到今年2月,传出她离开北京长安MALL。厉玲的频繁跳槽,给了传闻更多的空间。

  最新一次的传闻始于三周前,有人爆出消息,厉玲将回杭州,将加盟一家商业企业,但至于是哪家百货店,又以何种方式合作,并无更多详细信息。

  两周前,有人看到她出现在利星旁的星巴克,也有人看到她出现在银泰百货附近,厉玲的频繁现身杭州,让杭州百货店顿生遐想,只因为她曾经在杭州零售业叱咤风云。一时间,各种关于“厉玲要回杭州”的传闻四起:她是回老东家银泰百货?还是继续去杭州的华润万象城?或者加盟另一家百货店?……

  直到昨天,解百对外爆出消息,称厉玲正式接下“高级顾问”一职,一切传闻终于尘埃落定。

  昨天傍晚,记者连线厉玲,她说在医院体检不能接受采访。但据解百高层透露,已经和厉玲达成协议,聘请她为解百商场的“高级顾问”一职,厉玲于本周一正式到位,办公室就在解百商场总经理王季文的边上,门牌还没来得及挂上。

  “我们找了她一年多时间,终于谈成。”

  2004年11月1日,厉玲离开为之奋斗5年的银泰百货,2009年6月8日,厉玲加盟解百,在意料之外,又在情理之中。

  “我们找了她一年多时间,终于谈成。”解百董事长周自力说,“这样的人才很难找,全国也没几个。”虽然语气平静,但却透露出一股掩饰不住的高兴。

  找厉玲来做顾问,周自力给出三个理由:“她做过银泰百货,对单店百货很熟悉;而且她有发展连锁百货的经验,无论是对组织架构、管理流程而言,都有非常专业的知识;最后一点,因为她做过shopping mall,对大体量的购物中心有概念,而做过购物中心的职业经理人,杭州就她一个。”

  厉玲到任第一天,解百的高层召开了一个小型的见面会,厉玲和解百诸高层有一个短短5分钟的会面,一如她一直以来的风格,“她话语不多,问答犀利,看问题一针见血。”一位解百高层说。厉玲表达了一个想法:她希望接触更多的商业企业,对自己来说不仅是一种积累,也能让所学到的知识、掌握的经验得到更多发挥。

  相比于几年前在银泰时的锋芒毕露,现时的厉玲显然更低调谦和,相比于离开杭州时的热闹,此番回归,她尚未在公开场合出现过。

  百货女强人首先运作元华?

  在厉玲担任“高级顾问”一职的同时,解百高层透露了另一个重要信息:新拿下的元华物业将在6月底完成定位,目前有两个方案在探讨,一种做潮流时尚,另一种做高端精品,目前解百正在针对不同的定位做方案。“将来的元华会做成一个稍小一些的shopping mall,而解百新世纪和A、B楼则会做主力百货+专卖店的模式。”

  shopping mall一直是厉玲最想做的,2005年去深圳万象城正是奔着这个梦想而去,而主题店也是厉玲非常喜欢的模式,两样都是她的渴望,在这个节骨眼上加盟解百,厉玲来做什么已然明了。

  “她挑选百货,并非来者不拒,而是相当谨慎。”一位曾经在厉玲身边待过数年的老部下说,做职业经理人到现在这个地步,薪酬多寡对她来说已不重要,所以,她绝不会选那些小的项目,她一定会选体量比较大,有影响力,有上升空间的百货店,银泰百货、深圳万象城,一直到解百,莫不如是。

  厉玲去解百的第一个问题,就是确定元华的定位,而元华的定位决定着将来解百三座商场的总体架构和品牌布局,这绝对是一盘“大棋局”,需要一个高超的棋手才能驾驭自如,而厉玲会是那个拯救元华的人吗?

  当然,也有人提出疑问:“厉玲虽然是个很出色的职业经理人,但她并没有真正从零开始开过一家百货店,所以能否重振元华,仍是未知数。”

  只做“高级顾问”不做职业经理人?

  解百的“高级顾问”会是一个怎样的角色?解百高层表示,解百商场的所有信息,她都有权了解,并提出自己的建议,顾问工作比较自由,不必每天来公司坐班,也不限制、不干预她在其他企业做顾问。当被问及解百和厉玲的这种顾问关系会否进一步发展时,解百高层给出的信息很意味深长——“只要她愿意就可以。”

  虽是高级顾问,不过厉玲在解百俨然已有了新的称呼,“厉总”,是解百普通员工对厉玲的称谓。显然,这个“高级顾问”,并非一般意义上的顾问那么简单。

  “很久以前,她就有做顾问的想法了,做职业经理人不给自己退路,但是做顾问就不同,不必承担很大压力。”一位不愿透露姓名的业内人士说,厉玲有很多想法,她也是真正想在零售行业做一些事,所以她很希望能够有一个非常有执行力的人在她身边,帮助她把思路执行下去。“做职业经理人要考虑和老板关系的协调,以及其他繁琐的事情,而厉总是一个很简单的人,在一般人眼里她有些不通人情,而事实上她不善于应付这些。”

  这位业内人士的意思大致是:拥有“顾问”的名头可以让厉玲跳脱于“职业经理人”的圈子之外,不必理会总经理必须履行的职责,却能更自由地拥有实际策划的权利,这大约就是年过50岁的厉玲做事情的方式。

  离杭四年半厉玲做了什么?

  2004年11月,厉玲离开杭州百货业之后休整了半年,2005年7月她加盟华润,任深圳华润万象城购物中心总经理。深圳万象城是华润集团打造的18.8万平方米的购物中心,且是深圳影响力最大、华南区经营最好的购物中心,一度成为深圳时尚商业的代名词,今时今日,万象城从流行品牌向奢侈品的定位转变,就是因为当年厉玲奠下了基石。

  离开万象城之后,2007年秋,她任北京华熙长安商业中心有限公司总经理,但华熙长安MALL选址五棵松,地址相对较偏,接管一年多状况不是很理想,虽然大家都不知道华熙长安MALL将来会面临怎样的状况,但厉玲却决定离开了。“一个好的职业经理人,做得不成功,有时候原因很复杂,比如个人、地段、公司的原因,但是厉玲在深圳和北京的经历,却会给她很多积累。”一位业内人士说。

  如果说要找一个对杭州零售业有最大贡献的人,只能是厉玲,无人能出其右。原因不仅仅因为她曾让银泰百货5年的利润翻了10倍,更因为她对杭州百货业的贡献:1993年执掌杭州大厦,1999年出任银泰百货总经理,现在杭州大厦和银泰百货的负责人,当年都曾是厉玲的拍档。

  2009年,她加盟解百成了“高级顾问”,这是厉玲在杭州百货业的“第三站”。

  有人说2004年厉玲离开银泰百货,刚好走在巅峰时,给所有人留下一个百货女强人的形象。而她恰恰不是这样的人,那时候的她并非想“功成身退”,这次回归杭州加盟解百,恰恰是体现了她作为一个“职业经理人”的素养:她可以为杭州大厦、银泰百货打工,为什么不能成为解百的顾问呢?

  记者手记:

  在采访的过程中,媒体一直很好奇,厉玲加盟解百,究竟只是短暂过渡,还是长期留守,因为是“顾问”而非“职业经理人”,厉玲想走想留,都是她的自由。“顾问”二字,难免让人产生诸多联想。

  因为未能和厉玲正面沟通,我们总希望能捕捉到蛛丝马迹。

  当解百高层被问及和厉玲间的协议薪酬和期限是多久,高层笑答:“保密”。或许,厉玲和解百高层之间原本就没有那一纸的“顾问协议”吧!她亦不会像以前那样因为一纸的合同而被拴在一处,或是因为一纸的合同而离开,厉玲在百货业的信用便是稳妥的承诺,而这也是做职业经理人的最高境界吧。

  厉玲小传

  浙江大学遗传工程专业硕士学位,美国印第安那大学访问学者。

  1988年-1993年2月,历任杭州市工业经营公司办公室主任、杭州大厦购物中心办公室主任、杭州大厦公关部经理。

  1993年-1999年,任杭州大厦购物中心总经理。其间,该购物中心从杭州十大商场排名中的第九位跃居第一,并勇夺国内百货商场“每平方创利第一”的业绩。

  1999年-2004年,任浙江银泰百货有限公司总经理。其间,“浙江银泰”的效益增长10倍,因此成为“中国百货业的传奇人物”。

  2004年11月,辞去“银泰”总经理职务,之后出任浙江电视台经济频道“对话浙商———厉玲有约”栏目主持人。

  2005年4月,出版《我能——百货女人厉玲手记》。

  2005年7月,加盟华润,任深圳华润万象城购物中心总经理。

  2007年秋,任北京华熙长安商业中心有限公司总经理。

  2009年6月,正式接下解百商场“高级顾问”一职。

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