乐购促销“问题”燃气灶一事又有了新进展。昨天下午,美的整体厨卫事业部负责人周先生表示,将在本周内将杭州所有的美的无熄火保护装置燃气灶撤柜,然而,对于已售出、经消费者使用过的“问题”燃气灶,美的不提供退换。
连日来,记者在乐购销售的“问题”燃气灶一事中发现,“问题”燃气灶均为美的牌,并且该品牌已是第二次因销售无熄火保护装置燃气灶被工商部门查处。
昨天下午,艮山工商所有关负责人表示,此次经销“问题”燃气灶的主角是杭州弈升有限公司,不过美的在杭不止一家经销单位,上一次被工商部门查处的美的经销单位可能不是同一家。如果他们发现两次销售“问题”燃气灶是同一家单位,他们将依法从重处罚。另外,他们查扣的“问题”燃气灶还需要质监部门鉴定,是否属于新标准淘汰下的产品。
美的服务热线工作人员说,他们生产的台式燃气灶,可以从型号辨别是否有熄火保护装置。在型号末尾有“X”字样的就是带有熄火保护装置的燃气灶。
昨天下午,美的整体厨卫事业部负责人周先生称,燃气灶新标准实施的缓冲期是截止到今年五月份左右,他们在此之前已经向国美、苏宁等经销门店发了撤柜通知书,大部分无熄火保护装置的燃气灶已经在杭州撤柜。乐购销售的无熄火保护装置属于个别现象。他们打算在本周内把美的所有在杭州的无熄火保护装置燃气灶撤柜,返厂处置。
周先生表示,对于过了缓冲期后购买了无熄火保护装置燃气灶的消费者,只要没有使用过,可以向他们补差价更换产品。对于使用过的“问题”燃气灶,他们则无法提供退换。