根据市委学习实践科学发展观活动的安排，昨日上午，市政协主席孙忠焕到杭州经济技术开发区下访接待群众，现场解决群众生活中的难题。副市长陈小平参加下访接待。

　　孙忠焕接访的第一批群众是开发区环卫清洁公司的代表周春芬。她反映杭州市垃圾处理费用逐年增加，导致该公司所收取的垃圾费用无法满足正常的垃圾清运成本，已经严重影响到了公司的正常发展。

　　“群众反映的情况是属实的，也是客观的。”接访现场，孙忠焕与市区两级城管、财政等部门共同进行了研究，最后给出解决方案：请开发区管委会对落实市委、市政府关于加强城市长效管理和提升综合服务功能的若干意见中遇到的问题，向市委、市政府做一次专题汇报；目前，环卫清洁公司在经营中出现的收支差额部分由开发区管委会予以全额补贴；同时，希望市政府有关部门在出台城市管理运作政策时要瞻前顾后、做好衔接。

　　第二批来访群众汪正法是开发区绿洲物业管理公司的代表。他反映北银公寓变压器是在施工期间的临时变压器，由于无法落实责任主体单位，加之年久失修，变压器老化造成用电高峰期经常性停电，导致居民投诉，希望有关部门协调解决。

　　对于此事的解决，电力部门现场给出答复：已将改造施工列入重要议事日程，在6月完成，所需费用也作了明确。在与有关部门协调后，孙忠焕要求下一步要由街道、社区负责，采取以民主促民生的办法，征求居民对“一户一表”改造的意见，高度重视民生问题，将此事彻底解决。

　　两个信访问题，信访群众都对结果表示满意。在听取了开发区管委会负责人对信访和12345工作的汇报后，孙忠焕指出，杭州经济技术开发区高度重视信访工作，认识到位、制度到位、工作到位，取得了较好的成绩。同时，也要清醒地认识到我市当前信访工作形势严峻，信访重点难点问题比较突出。

　　孙忠焕强调，在全球金融危机的形势下，现阶段，民生问题出现了不少新情况，各级各部门要进一步提高思想认识，强化领导责任，突出工作重点。当前，关键要扎实开展信访化解矛盾年，夯实信访工作的基层基础，完善制度，维护秩序。同时，各级各部门都要有充分的责任意识和忧患意识，进一步坚持以民为本，加强队伍建设，为构建和谐社会、共建共享与世界名城相媲美的生活品质之城做出贡献。