第二天楼梯口仍有大片未干的积水。(此图由来女士提供）

　　花几十万装修的新房子，还没入住就遭到了水淹，主人来女士毛估估一算，装修上的损失近十万元。“罪魁祸首是家里新装的一套沁园净水设备，我向经销商——杭州半岛净水设备有限公司提出了2.5万元的赔偿要求，不料他们却迟迟不给予解决，至今连个道歉都没有。”无奈之下，来女士向12345发出了求助。

　　几十万元装修的新房遭水淹

　　来女士在萧山区开元名都有一套200多平方米的房子，不久前刚花了几十万元装修好，打算近期入住。5月10日前后，来女士收拾新房子时，遇到沁园净水器的直销人员来推销产品。“他介绍了一套净水设备给我，价格为3080元。我看比电器卖场里便宜，就订了一套。”

　　5月19日，直销人员李先生带着安装人员来到了来女士家，安装好了这套设备。

　　来女士说，这套设备其实很简单，就是将净水设备接入位于厨房的出水总阀，然后接出来几个水管，可以同时给厨房和客厅供水。

　　5月21日傍晚，来女士从新房里出来，回到了杭州市区的家中。当天晚上10点左右，她发现手机落在了新房里。

　　第二天一早，她赶到萧山去取手机。上楼的时候，她发现楼梯口都是潮湿的，部分地方还有积水。一打开自家大门，她惊呆了——客厅的大理石地面上全部是积水，可以当镜子照了。

　　来女士立即赶到物业管理处。“物业的人和我说，昨天晚上，我家的水管爆了，水不断往外涌。他们无数次拨打我的手机，但因为手机丢在这儿了，所以没办法联系上我。后来，水都流到了电梯口，他们不得不把整个单元的水管总阀关了。”

　　沁园净水器水管脱落引发“水灾”

　　一夜之间，新装修的房子就遭水淹，扫出了六桶水，到底是哪个地方出了问题？

　　在物业管理人员的协助下，来女士好不容易在橱柜里找到了罪魁祸首——沁园净水器安装在橱柜里的其中一条水管脱落了，导致了漏水。

　　当天上午，来女士便通知了沁园净水器的直销人员李先生，李先生随后赶到并查看了水管脱落的情况。第二天，李先生联系了安装人员，上门对脱落的水管进行了修复。

　　面对经历了“水灾”的新家，来女士提出了赔偿的要求。

　　接着，沁园净水器的经销商——杭州半岛净水设备有限公司销售部的方经理上门看了情况后，又带了厂家的人过来。

　　来女士说，受损的主要是厨房和客厅，橱柜和大理石地面最严重，门套和墙纸也都进水了。

　　她家的整体橱柜就花了3.2万元，而67平方米的客厅地上铺的大理石也花了4万多元。此外，客厅墙上贴的进口墙纸也价格不菲。

　　“如果将这些东西全部重做，可能要花上近十万元。本着协商的心态，我提出了2.5万元的索赔金额。他们一开始说要请示一下厂家，后来又说要重新协商。在最后一次协商中，他们态度很恶劣，有个工作人员还和我哥哥互相掐起了脖子，幸亏被我们及时拉开。”说到这里，来女士气愤不已。

　　更令她担心的是，“水灾”的后遗症正在逐步显现出来——白色大理石开始发黄，布满了一团团黄色水渍，原本光滑的表面也变得粗糙不平。

　　“半岛净水”：有这回事，消费者借此敲诈

　　杭州半岛净水设备有限公司销售部的方经理表示，水管脱落是事实，他不但收集了现场的相关资料发给厂家，还带厂家的人去现场看过。“最后一次的协商我没参加，听说没有谈拢。现在此事由我们公司的负责人郑总来处理。”

　　昨天下午，杭州半岛净水设备有限公司负责人郑总承认，这件事情的确是净水设备安装不当导致的。但他认为，来女士提出的赔偿金额太高了，明显是在敲诈。“我们没看出有那么多的损失，希望请第三方来鉴定，但来女士不同意。”

　　然而，当记者随后向来女士询问鉴定一事时，她不但没有反对，反而表示赞同。

　　记者把这一信息反馈给郑总后，他又说：“如果她想鉴定，请她自己找人鉴定。最后一次协商时，我们产生了冲突，我们的人被她哥哥打伤了。她不对此负责的话，我不会和她谈其他事情。”

　　而从他提供的“受伤者”的照片来看，只是脖子上有发红的痕迹，也印证了来女士所说的“有个工作人员和我哥哥互相掐起脖子”一事。

　　对于“半岛净水”的这种态度，来女士认为，他们出尔反尔，明显就是不想承担责任。当初装修的发票她都保存着，“水灾”造成的后果也很明确。如果协商不成，她会通过法律途径为自己讨回公道。