浙江在线06月15日讯
现在生意太难做了,不联手就没有希望;价格战再打下去,整个行业将走入死胡同;与其让外来旅行社操控市场,不如我们自己联合起来……昨天上午,来自全市各地的40多家旅行社负责人在参加浙中联合国际旅游同业沙龙时,纷纷表达了联手求生存的强烈愿望。
僧多粥少,行业面临生存之痛
“外界看来做旅游很风光,其实很多时候一个团做下来,每人只有十来元的毛利,甚至平进平出,只有组团量而没有利润,这样下去生存都将成为问题。”昨天,不少旅行社负责人大倒苦水。生意越来越难做已成为眼下旅行社的共同感受,“路在何方”是业界必须共同面对的问题。
金华市共有100家正式注册的旅行社,其中金华市区就有32家。据业内人士介绍,金华市场出游量有限,这么多旅行社挤在一起,首先面临着僧多粥少的问题。今年以来受国际金融危机、2月份连续阴雨天气,以及甲型H1N1流感等多种不利因素影响,组团出游量明显下降,旅行社吃不饱的现象更为严重。“今年旅游市场其实3月中旬才启动,比往年要推迟一个月左右,4月份情况还过得去,但6月份估计要下滑一半,情况较为严峻。”一位业内资深人士表示。
低价竞争,保品牌还是保市场
金华旅游业面临的更大挑战,是外地一些中小旅行社常派人来金华推出“旅游专线”。他们一两个人就在金华开设办事处或分支机构,通过低成本运作,以低价团招揽客源。同样的线路,他们的报价要便宜一两百元甚至更多。在正规旅行社看来,这种“地板价”完全就是亏本价,根本没法操作,怎么谈与其竞争?
这种“地板价”以低价为卖点,对游客有很强的吸引力。不过背后却隐藏着很多猫腻,手段五花八门,有的暗中偷换景点和旅游项目,比如大漓江线路用价格便宜的小漓江线路替代,武夷山竹筏漂流用廉价皮筏潜代;有的带着游客频频出入“老乡店”,几元钱的玉器竟卖到几千元;有的降低旅游质量,比如象山一日游为到各县市接客,耗在路上的时间就长达12小时。
一些小旅行社自身缺乏竞争力,只能为这些外来旅行社接收散客,赚点微薄的代理费。有品牌的旅游社不愿意参与低价恶性竞争,只能面临市场被分割、流失的窘境。金华中青旅三清旅游公司总经理王冰对此非常担忧:“游客并不知内情,谁低价就跟谁走,结果造成对旅行社整体印象越来越差,这样下去势必影响行业的整体发展。”
据透露,目前外地旅行社驻金华办事处已有10多家,像北京、海南、普陀、黄山、张家界、桂林等国内主要黄金线路,基本上被他们采用超低价垄断。新的《旅行社条例》出台后,分社的设立将不受地域限制,更多的驻金华办事处将转为分社,本地旅行社面临的形势将更为严峻。
作为金华市龙头旅行社的掌门人,王冰近日双喜临门:金华中青旅三清旅游公司以第81位的排名连续第九次荣获国内旅行社百强,同时,浙江三清国际旅游公司在新的《旅行社条例》实施前获批,与义乌恒风旅行社成为全市两家具备出境游资格的旅行社。但面对这样的行业状况,王冰却高兴不起来,她认为,参与恶性竞争只会砸了自己的品牌,专注于服务质量将以牺牲市场为代价。王冰的困惑,也是目前品牌旅行社面临的生存之痛。
抱团合作,欲做强出境旅游
王冰为金华中青旅三清旅游公司设计的未来是,做国际出境游批发商。在出境游市场,160万元质保金首先将限制不具实力的旅行社进入,避免低价恶性竞争。
另一方面,新的《旅行社条例》鼓励一批有实力的旅行社成长为优秀运营商,并通过设立分社、兼并、联合等方式加速扩张,在优胜劣汰中逐步建立批零分工的垂直体系。作为金华市规模最大的旅行社,金华中青旅三清旅游公司具备从旅游零售商向批发商转型的条件。
“现在的出境游,我们都是给省里旅行社接收客人,游客要到杭州或上海去拼团。”金华天天旅行社负责人坦言,如果金华也有出境游批发商,在金华就能组团成行,在保证收益不减少的情况下,旅行社何乐而不为呢?还有旅行社表示,如果同行都能抱团合作,金华出境游市场做大做强了,就能赢得更优惠的价格,实现游客和旅行社双赢。