前几天，嘉善县消协城郊分会工作人员成功调解一起因手机话费充值阴差阳错而引起的消费纠纷投诉。

据了解，河南的戚先生到嘉善经济开发区金嘉路何女士开设的移动空中充值点，替出差在外的朋友充值手机话费100元，手机号158××××9309，结果何女士将该话费充值在158××××9303一个素不相识的人的手机号里，双方发生纠纷。经消协工作人员调解，双方各负50%的责任，即何女士付戚先生50元作为赔偿，双方对此调解当场表示可以接受和认可。

消协工作人员提醒，业主在提供手机充值服务时，最好有书面文字记录，让消费者过目签字确认，方可充值；消费者要加强自我保护意识，在消费时及时索取相关凭证，确保消费安全。