因教工路整治自来水管施工需要，杭州市水业集团计划安排于6月17日10时至6月18日22时，对教工路(莫干山路至余杭塘路段)新建D600自来水管进行割接作业。6月16日水业集团在都市快报上刊登停水通告，并在教工路沿线及小区出入口进行张贴。6月17日10时水业集团按计划关闭管道阀门，开始割接作业。由于停水割接引起周边部分管网单路供水，造成塘河新村部分4楼以上住户失压供水。

　　事件发生后，市建委、市城投集团、拱墅区政府、市水业集团及道路建设单位相关负责人立即赶到现场，采取应急措施：一、组织人员、车辆送水上门；二、17日24时前局部恢复供水；三、18日6点前全面恢复供水，并及时与周边社区居民进行沟通协调。