空调买来才4年半室外机底部已经烂穿

　　春兰空调买来才四年半，室外机底部就已经大面积生锈、腐烂，导致难以正常运作。维修人员上门查看后判断，要维修有难度。难道该空调就这样报废了吗？

　　买了才四年多的空调室外机底部严重腐烂

　　2004年12月，张先生在电器卖场购买了这台春兰KFR-32GW/SN1空调，几天后，销售方派人上门来安装。

　　最近几天，天气热了，到了使用空调的时候。张先生却发现这台春兰空调启动不了。到底是什么原因呢？找来找去，他发现了一个严重的问题——空调室外机的底部已严重腐烂、破损，从下往上看，甚至能看到室外机内部的零件。

　　室外机破成这样，难怪空调启动不了。恍然大悟之际，张先生又产生了一个疑问——才用了4年多时间，为什么这台空调的室外机会烂成这个样子？

　　几天前，张先生向春兰空调售后维修处——杭州市中成空调有限公司反映了问题，要求维修。6月20日，该售后维修处的两位工作人员上门来了，但没有维修就走了。

　　“这两位工作人员说，想维修室外机，就必须先把它拿下来，但因为室外机在二楼，他们说很难取下来。让我难以理解的是，春兰在国内也算是知名的空调品牌，为什么我家其他的空调室外机(安装得更早)还好好的，这一台却烂成这样呢？是不是产品质量本身有问题呢？”张先生说。

　　春兰售后：取下来有难度，怕损坏内部零件

　　6月22日，记者从春兰空调售后维修处了解到，该空调整机保修三年，压缩机保修五年。

　　那么，张先生家的这台空调，整机虽然已经过保，但压缩机还在保修期内。

　　杭州市中成空调有限公司宿经理解释，室外机的内部零件基本上都和底部相连，一旦底部腐烂毁损，这些零件的位置也会歪掉，导致空调难以正常运作。此外，由于该室外机的底部生锈腐烂，很难取下来(一动就会散架)，所以第一次上门检查后没有贸然动手。

　　经记者协调，宿经理最后表示：“维修是可以的，但室外机离地面大概有五米高，取的时候有散架的风险，只要张先生搭好脚手架，我会多带几个维修工，想办法帮他取下室外机，再进行维修。压缩机可以免费维修或者更换，其他零部件需要收费。”

　　室外机安装有讲究，使用寿命为7-8年

　　6月22日下午，张先生表示，他已经自己想办法取下了空调室外机。对于宿经理提出的维修方案，他表示同意。

　　杭州市质量技术监督局维修行业监督管理办公室主任王积良指出，空调室外机的使用寿命一般为7-8年，4年多就坏了肯定属于“短命”的。导致底部腐烂的因素很多，比如安装位置是否妥当，通风是否正常。室外机的底部有个排水孔，不同品牌空调的排水孔位置也不太一样，但安装时都要考虑到一个问题——空调运作时产生的水滴要顺利排出，如果安装不妥当，室外机排水不畅通的话，水就容易积在底部，导致其生锈腐烂。