社保中心“党员示范岗”

　　本报讯 昨天是6月份办理社保变动业务的最后一个工作日，社保基金征缴窗口前排起了长长的队伍，工作人员汪焰正耐心地为每一位群众解答难题，办理业务。作为党员示范岗，汪焰的好态度在全中心是出了名的。正在办理业务的俞小杰告诉记者，每次来办业务，都能受到汪焰的热情接待，他是有求必应，有难必帮。

　　市社保中心办事大厅所有业务实行敞开式集中办公，设置了多个“党员示范岗”，38名共产党员都严格按照“一员双岗承诺制”的要求来规范自己工作。做到“五心服务”，即工作要有责任心，接待群众要热心，服务工作讲诚心，咨询回答要耐心，业务处理要细心，杜绝“门难进，脸难看，话难听，事难办”的“四难”现象。在具体业务办理中，实行首办(问)责任制、一次性告知、限时办结制、上门服务等制度，最大限度方便基层企业和职工群众办事。

　　中心主任裘国贤说：“中心以科学发展观为指导，充分发挥党支部的战斗堡垒作用和共产党员的先锋模范作用，引领全体工作人员，在加强优质服务，转变工作作风，改善服务环境上实现大的提升。”

　　为方便基层企业办理业务，中心会同专业公司研发了网上申报系统。目前全市多个镇的200多家企业启用了该系统，企业社保经办人员就能够足不出户，坐在办公室里鼠标一点，轻松完成申报工作。

　　“您好，您的银行社保缴款账户余额不足，7月扣款不成功，请及时存入资金。”中心针对参保的个体劳动者，在嘉兴率先推出手机短信提醒服务。全市近3万名个体参保者都会经常收到这样的温馨短信，免费享受这一服务。

　　每年6月到9月，中心都实行错时工作制，中午12：30点到下午2点(半)，每个科室都安排工作人员正常上班，方便了从较远镇赶来办事的群众。许村镇的李大伯称赞道：“以前万一窗口排队的人多，过了社保中心的上午下班时间，我就得再多等3个小时才能办理，现在有这个错时工作制度我不用大清早就赶到市区了。”

　　此外，中心还为企业退休人员、被征地农民提供两年一次的免费体检，全市2万多名企业退休(职)人员、2.8万名被征地农民由此得益。今年又将全市11个镇(街道)41个社区的18881名企业退休人员纳入社会化管理，市财政按每人50元工作经费标准，核拨退休人员工作经费共计94.4万元，用于开展社会化管理服务工作，做到企业退休人员生病住院有人探望慰问，各社区还适时开展一些适合老年人的文娱健身活动。