本报讯 近日，在市区城西路1路公交车站牌下，家住如意小区的张梅艳双目圆睁，每一辆在此停靠的公交车都会让她“蠢蠢欲动”。10分钟、20分钟、30分钟……1个小时过去了，翘首以盼的1路公交车却始终不见踪影。“1路公交车今天怎么了，1个小时也等不来一辆。”张梅艳有点急了。“你不知道吗?1路公交车因城西路改造暂时不在这里停靠了。”在一旁的李先生热心提醒。

张梅艳的等车遭遇并非个例。据市公交公司计划科朱科长介绍，2003年至今，由于施工影响，我市有21条公交线路出现改线，改线的原则主要以方便市民为主，就近绕道。每一条改线的公交线，市公交公司工作人员都要与交警、市政部门到现场踏勘，规划方案。有的线路调整后，根据实际情况不得不一再调整。市公交公司相关负责人告诉记者，公交改线前后，公交部门采用的告知市民方式主要有：通过媒体发布信息、在车上和站牌上张贴告示、司机进行口头通知等。可是，要想让每位乘客都知情绝非易事。家住松枫小区的的张伟强是10路车的老乘客，前几个月去了杭州培训。最近回家后，他还是照老习惯乘10路车去白马堰，“没想到，现在10路车已经不到白马堰了，坐错站还要打的回家。”张伟强说。

那么，公交改线后，公交部门通过什么方式通知乘客，效果会更好？不少乘客说出了自己的想法。“现在好多站牌都有广告显示屏，如果能把改线信息通过滚动字幕播出，效果肯定好。”市民刘女士说。经常坐公交车上班的马先生则提议，如今的站牌高大又美观，不妨在灯箱内设置告知栏，专门用来张贴公交改线等便民信息。针对目前很多公交车运用的车窗贴字条通知的办法，市民建议字条字体稍大一些，尽量贴在醒目位置，便于乘客发现。