浙江在线06月23日讯
每年杨梅季节来临,热情好客的宁波人总会设法空运一些优质杨梅给远方的亲友去尝尝鲜。然而,家住慈溪的丁先生今年却为空运杨梅一事而惹了一肚子气。
昨天,丁先生向记者讲述了事情的经过。为了让远在北京的朋友可以尝到新鲜的慈溪杨梅,丁先生早早就订购了6月16日下午3点多一点从宁波机场飞往北京的东方航空公司的班机机票。16日上午,丁一大早就跑到横河山区,以60元每公斤的高价采购了12箱优质杨梅,每箱5公斤左右。中午,丁立即办理杨梅托运手续,并支付了389.9元的行李托运费。然而当天下午3点多钟,丁却接到机场方面通知,因天气原因,东方航空公司的这个航班将延迟起飞。丁一直等到了晚上10点半,对方才又通知称,这个航班已经被取消。
当天,气温较高,这对于杨梅而言,无疑具有极大的毁灭性。对方的答复是,航班取消是“天气原因”,属不可抗力,而丁的杨梅损失则是属于间接损失,航空公司顶多只退行李托运费,其他赔偿是不可能的事。
“每逢杨梅季节,我们都会接到一些有关杨梅托运引发的消费投诉。”工商12315中心一名工商干部称,由于杨梅极易过期变质,无论是空运还是陆运,托运杨梅往往都存在着较大的风险。消费者应当事先在心中有个底。而另一方面,托运公司或航空公司,则应尽可能多为消费者考虑,多提供人性化服务。