沟通零距离、服务零时差、办事零差错，近段时间来，下城区以促进经济平稳较快发展为目标，通过实施“三零服务”，在“品牌建设、金融扶持、人才支撑、科技创新、管理提升”上下功夫，增强企业发展信心、解决企业融资困难、帮助企业开拓市场、改善企业服务环境、推动企业转型升级，有力助推企业逆势起飞。

　　围绕“三零服务”工作，下城区率先在全市成立区、街两级企业服务中心，建立了以领导联系重点企业制度为核心，以街道为责任主体，包括安商稳商专管员制度在内的安商稳商责任体系，明确安商稳商工作的目标、任务、措施，增加了安商稳商工作绩效在年度目标考核中的权重。认定2008年度区重点骨干企业近400家，并为239家区重点骨干企业颁发了特色服务卡。区主要领导和分管领导多次组织召开地铁建设与武林商圈沟通会，在积极推进地铁建设的同时，帮助武林商圈企业了解地铁建设进度、协调解决因地铁建设给企业带来的不便。

　　为真正实现“三零服务”，下城区“访百千企业，办百千实事”、“向企业送温暖”、“企业服务年”等系列活动也全面推进。截至6月份，该区四套班子领导已走访企业106家，各街道和部门、市有关延伸机构走访企业1100余家，帮助解决或解答问题逾千条。各部门、街道召开企业座谈会37次，定期举办面向企业的政策业务培训班、通报会，参加的企业遍及全区，人数超过3000余人次。编印3000余册1＋X政策汇编，印发宣传资料(企业服务热线电话)、企业“办事须知”、企业规范经营“温馨提示”等3000余份。

　　有了“零距离沟通”，下城区对企业在金融危机下面临的经营、融资、销售、投资、用工等方面难题取得了一手资料，并“对症下药”地启动了“零时差”、“零差错”的破解工作。针对企业“经营难”，该区组织权威专家学者讲解当前宏观经济形势和国家应对措施，帮助企业准确判断形势，树立信心。针对企业“融资难”，该区及时与多家商业银行签订合作协议，尤其是与宁波银行合作推出针对该区中小企业融资需求、具有免担保特点的“透易融”信贷产品，成功贷款1000余万元。针对企业“销售难”，该区充分运用“假日经济、购物天堂、武林衣秀、天堂丝绸”等购物品牌，举办、扶持各种商品展销会、推介会。针对“投资难”，他们又设立项目代办员，对企业投资项目实施分类跟踪服务，全力推进“十二大工程”建设，帮助企业破解“投资难”。而对“用工难”，下城区又积极指导企业正确处理劳资关系，举办人才招聘会，减免企业参会展位费。