王女士在小仙奴化妆品百井巷店(以下简称“小仙奴”)买了1瓶希思黎(sisley)全能乳液。随后,她在杭州大厦找到同品牌同型号的产品对比后发现,自己购买的产品的外包装中文说明书以及CIQ质检标志与杭州大厦专柜的正品不同,于是担心自己买了假货,向本报维权热线85188518投诉。对此,小仙奴的店员称这款产品系香港代购自用,贴上了中文标签是为了方便消费者使用。杭州市工商局下城分局天水工商所副所长朱国光表示,由于《投机倒把行政处罚暂行条例》废止,工商部门对这类行为的处理缺乏执法依据,只能建议消费者向其他相关职能部门投诉。
6月24日上午,维权记者先去了下城区卫生监督所,工作人员在查看了小仙奴所出售的希思黎全能乳液后,立刻查询了该产品的资料:希思黎全能乳液是国家卫生监督部门批准允许在国内销售的产品。“单从这件商品来看,中英文标识齐全,也确实是国家允许销售的产品。”工作人员解释,卫生监督所无法从走私等方面去查处商家,只能从标识不全、是否允许销售等问题上查处,但目前这款商品看来并无异常之处。
随后,记者直接找到了CIQ商检标志发放单位——中华人民共和国杭州出入境检验检疫局。杭州出入境检验检疫局卫食处1科科长高澜表示,如果消费者怀疑该产品是假货或者水货,就要将CIQ商检标志送到国家出入境检验检疫局去检验真伪。“目前国家有规定,对于CIQ商检标志的真伪鉴定,只能由国家出入境检验检疫局鉴定,我们没有这个职权。”高科长解释,虽然中华人民共和国杭州出入境检验检疫局有权执法,但是要在有确切证据的前提下,此外由于涉及到市场流通层面,还需要工商部门的配合,无法单独执法。
最后,维权记者来到中华人民共和国杭州海关,负责接待的办公室副主任刘志明表示,海关的职权仅仅局限在商品进出口的阶段,即使是水货的商品流通到市面上,海关也没有执法的依据。
对于贩私的问题,在《投机倒把行政处罚暂行条例》废止之后,工商、卫监、海关、检验检疫局等各个部门都各有说法,这件事情难道就没有人能管了吗?