浙江在线06月26日讯 “不到一个月的时间，竟然维修了4次，每次都用了3天就坏了，现在还开不了机。”日前，家住安吉县孝丰镇的刘小姐怒气冲冲地跑到安吉县消费者协会，投诉她的手机维修一事。

　　据了解，今年2月份，刘小姐花了1500元购买了一品牌手机，在买来后不到一个月就出现手机启动不了等故障。拿去维修半个多月后，经销商通知她可以取手机了，但仅仅使用了3天，又同样出现了开不了机的毛病。在此后的3个月内，该手机前后共修了4次，每次都是修完用上两三天就无法开机了，而每次经销商都是以先维修再说等理由搪塞。

　　为何自己的手机花了几个月的时间进行维修，仍是不能使用，经销商也没有合理的说法。

　　了解情况后，消保委的工作人员找来经销商，商家解释说，虽然刘小姐的手机确实是因为不能启动维修了4次，但不能确定就是质量问题，也有可能是人为使用不当造成的。其次，手机开不了机不一定是同一原因造成的，要换同型号的手机是要凭三包凭证中的修理记录的。原来刘小姐每次去修理，经销商出示给刘小姐的都是一张经销售商自己出具的维修单，并没有在手机自带的三包凭证上记录。消保委工作人员指出未在三包凭证上记录责任在商家而不在消费者，维修单上也清楚载明每次修理原因均为不能开机，至于什么原因，处于消费者角度是无从辩别的。最后在消保委工作人员的耐心调解下，经销商同意为刘小姐更换了一部同型号的手机。

　　该县消保委工作人员通过多次走访了解到，手机在维修方面存在一些陷阱，需引起广大消费者注意：一是经销售商向消费者只出具维修单，并不在三包凭证上载明维修记录；二是三包记录与实际不符，如明明是硬件坏却只记录为软件升级，刻意回避三包规定；三是将维修时间记成检测时间，以此来拖过包退包换期。消保委提醒消费者，切记手机送去维修时一定要让商家如实在三包凭证上作修理记录，以便日后维权。