本报讯 前天上午，患有俗称“象鼻腿”疾病的刘某在嘉善魏塘镇车站路一鞋店购物时被怀疑偷窃，最后经过民警调查确定她是被“冤枉”的，“只是因为自己的腿粗一点，结果却受到这样的侮辱，我一定要店主赔偿精神损失费1000元。”

那么，刘某索要精神赔偿合理吗？又该如何确定精神赔偿的标准呢？

“那天上午8点40分左右，我和老乡李某到魏塘镇车站北路的一家鞋店里面准备买东西，后来只是转了一圈就离开了，这时后面有两个服务员突然追了上来，她们将我拦住，而且追问我是不是拿了她们店里的东西，我说没有。”刘某说，店员怀疑她偷东西是因为“裤脚那么大，里面一定是装了东西”。

据介绍，刘某的老家在四川，来嘉善打工也没多少时间，她患有俗称“象鼻腿”的疾病，也就是腿部较常人要粗。

双方僵持了几分钟后，魏塘派出所民警在接到报警电话后就赶来了。刘某被证明“清白”后越想越气，于是向店主索要1000元精神赔偿。

那么，刘某索要精神赔偿合理吗？“我们对她并没有采取强制行为，只是把她拦了下来并进行了正常询问。”面对千元精神赔偿，店主显得很无奈，“现在来店里偷东西的人实在太多，我们也是没办法。”

“根据本案的相关情节，我们注意到鞋店店员并没有采取过分的措施，最后也是叫民警来进行调查的，其程序是合理的，也没有造成严重后果，因此索要1000元赔偿是不合理的。”随后，经办案民警调解，鞋店店主除向刘某道歉外，出于对病人的人道考虑，决定给予刘某200元，事情最终才得以解决。