社区居民失业了，家庭关系出问题了，社区的工作人员该怎么处理？对于社区工作人员来说，为居民找到一份工作，和家庭成员谈心，就是解决问题了，可是作为一名社会工作师，她的职责远远不止这些。前几天，南湖区38名已经取得初级社会工作师资格的社会工作者参加了社会工作师事务培训。

新嘉街道电子社区居委会主任沈培自从去年成为社会工作师后，她的社区工作价值观有了很大的改变。沈培告诉记者，社会工作师的工作目的是“助人自助”，将采取“小组”的方式处理问题。“例如，在帮助居民处理婆媳关系时，简单地一对一地与当事人谈话，有时并不能解决问题，我们可以将出现类似问题的家庭组织起来，定期召开座谈会，引导这些家庭互相了解互相倾诉，最后引导他们找到解决问题的途径。”

“社会工作师是社会的‘稳压器’，他们助人打开心结。”浙江工商大学社会工作学博士马良表示，在国内的一些大城市，社会工作师已经不局限在社区，他们广泛分布在学校、医院、监狱、企业等社会单位，在协调社会关系中起到了重要作用。

记者从南湖区民政局了解到，南湖区目前取得初级及以上社会工作师资格的社会工作者共有38名，其中大部分是社区的工作人员。南湖区民政局将于近期成立社工协会，并建立一些社会工作站，以便开展社会工作。