本周前两日，每逢傍晚就开始下一场瓢泼大雨，虽然把这个城市的酷热都浇掉了，但是，几家商场经理的心情却不大好，“一个小时的暴雨冲走了我们十几万元销售额。”一家商场负责人说。都说百货店靠天吃饭，一点都没错，除了暴雨，气温有时候也会影响人们的购物情绪。秋装上市了，有商场懂得利用调低场内的空调温度，促动秋装的成交。

　　一小时暴雨冲走了十几万元销售额

　　“我们最怕下雨，太影响销售了。”周一下午2：30，一场暴雨降临杭州，大街上的行人纷纷躲起来避雨，商场里的客流量也骤然减少，而一家商场负责人也眼睁睁看着电脑上的销售额下滑了15%，“暴雨是从2：30开始下的，销售额也是在这个时候下滑的，同比一个小时前下跌了15%。下午3：30雨停了，销售立刻恢复了正常。”

　　连续两天，每天下午一场暴雨，让几家商场负责人心惊肉跳。“周二看到报纸上说要下一整天雨，手心就捏了一把汗，这是我们年中庆最后一天呀，想做点销售。”负责人说。的确，一旦下雨，顾客就因为怕麻烦而不愿意出门购物，而且下雨也会影响购物情绪，客人会考虑诸如买一大堆东西带回家也不方便，下雨天也不太打得着车等问题。

　　为促动秋装销售把空调温度调低了

　　在春夏装上柜的时候，百大女装商场曾做过测试，把商场里空调的温度调高了3℃，像沐兰等专柜的春夏装一下子就卖得好了，专柜销售额增幅甚至达到100%以上，而一旦把温度调低，春夏装就卖不动了，“试过好几次，每次都很明显。”百大女装商场负责人说，本来客人穿着外套，不会去试穿春夏装，温度升高之后，她就很愿意试穿，生意就容易做了。

　　今年4月底，杭州大厦华浙店刚开张的时候，商场经营者发现一个奇怪的现象，南区无论是品牌阵容还是服装的密集度都好过北区，但刚开业的那段时间，北区的业绩却高过南区，深究之后终于找到症结：南区的空调不够冷，无法激发消费者的购物欲。后来北区的空调装好了，销售额一下子就上来了。

　　眼下户外的温度基本达到35℃以上，这样的温度显然不适合买长袖的秋装，但是假如把温度稍稍调低2℃-3℃，客人就会试穿，这样成交机会就大了。“购物的随机性很大，也许他们本来进商场只是想买一件T恤的，但是逛着逛着却买了一件秋装回去，而且商场也更愿意成交秋装的生意，毕竟单价高，又是新货。”一家商场负责人说。

　　温度在25℃最易做成生意

　　“从商场整体而言，温度在25℃时人体感觉最舒适，太热的话客人会不愿意停留，太冷客人会抱怨，麻痹本来很旺盛的购物欲。”华浙店商场负责人说。

　　其他几家商场负责人也都表示：25℃是商场最合适的温度，在这个温度下，客人才会愿意在商场里逗留，或高或低都会影响他们的情绪。比如商场一些离空调出风口较远的死角，温度维持在28℃甚至30℃，客人就不愿意在专柜里停留，生意自然就差了。

　　奢侈品有个22℃的“国际惯例”

　　“温度”和客人的“购物欲”，真的有某种微妙的联系，几摄氏度温度的高低，甚至会影响客人的购物欲。

　　不过不同的商品门类对温度的要求可不一样，比如卖奢侈品的想要“再冷一点”，这样客人就可以穿昂贵的商务装了；而卖运动装的商场则想“热一点”，这样泳装、透气的T恤等应季货品就会卖得快一点，所以有商场甚至考虑，是不是每个楼层都能有不同的温度设置，这样更利于做生意。

　　LV和诸多国际大牌都有一个不说破的国际惯例：专卖店最适合的温度是22℃，这个温度最容易成交生意。而且，在中国香港、日本等百货公司里，设定的空调温度一般也是22℃-23℃。“原则上杰尼亚的专柜营业员必须穿西装，但是因为我们的空调达不到这个温度，所以只能穿长袖衬衣。”杭州大厦相关负责人说，22℃的温度下，客人试穿西装会感觉比较舒适，温度一旦高于25℃，客人就不太愿意试穿。

　　“我们这个楼层，温度越高，货品卖得越好。”银泰运动商场负责人说，天气越热货品越俏销，比如户外用品、泳装、透气的功能性T恤等等，如果温度不高，这些货品的优势就体现不出来，别的商场可能6月-8月生意会下降一些，但对匡威的板鞋来说，这三个月时间，却是一年中销售最好的时间，因为夏季是板鞋使用率最高的时候。