杭州是一个旅游大市，可杭州的小语种导游却不是很多。

　　记者从市旅委了解到，目前，杭州出台扶持小语种导游的相关政策，加大了小语种导游人才开发力度。

　　葡萄牙语导游0人

　　“来自西班牙的游客数量要占杭州旅游市场的第六位，而整个杭州，精于西班牙语的导游竟然只有12个。”在3月的杭州市旅行社发展工作专题会议上，浙江旅游职业学院副院长徐云松的一席话，加深了杭州旅游界人士对杭州导游人才状况的忧虑。

　　记者从市旅委行业管理处了解到，目前，杭州在册的导游超过1.2万人，其中，非普通话导游为1380人，英语导游为759名，日语导游为228人，朝鲜语导游为99人，泰语导游为78人，德语导游为49人，印尼语导游为14人，西班牙语导游为12人，意大利语、阿拉伯语、葡萄牙语导游分别为6人、4人、0人。

　　宁去义乌也不来旅行社

　　对此，几位旅行社老总大倒苦水。

　　几家旅行社的总经理表示，在上世纪80年代当导游还是非常风光的职业，社会地位高，收入多，特别受人尊敬。当时复旦大学、北京外国语大学等重点大学的优秀毕业生进入旅行社的比比皆是。而近年来，导游的社会地位急转直下，愿意从事导游行业的毕业生就少了很多。

　　杭州一位国际旅行社老总曾表示，他们公司很想开发俄罗斯旅游市场，但苦于缺少俄语导游。据她了解，每年我省俄语专业毕业生大约有100名，像绍兴越秀外国语学院一年有30多名俄语专业毕业生，但这些学生在实习时就基本放弃了旅游行业。

　　比方说，浙江旅游职业学院内，开设有俄语、韩语、日语专业，学生的就业率在98%左右，但大多小语种学生不愿意去旅行社。浙大外语系的毕业生宁愿去义乌小商品市场也不来旅行社。

　　杭州要为小语种导游埋单

　　虽然小语种导游人才紧缺，但是，也有业内人士表示，旅行社并不是很“想”养小语种导游。

　　一位旅行社老总对记者直言，欧美等远程市场还处于开拓阶段，像德语、西班牙语、意大利语、俄语等语种的游客数量相比较而言还偏少。“小语种团队本来数量就很少，一年有个一二个就不错了。”为了一二个团养一个小语种导游，对旅行社而言，划不来。

　　为改变这一局面，在不久前刚出台的《关于进一步加快旅行社发展的若干意见》，杭州对小语种人才培训提出了明确的指导意见。《意见》中规定，对取得紧缺岗位能力证书并继续与旅行社签订劳动合同5年以上的，返还其全部培训费用，以期推动小语种导游的增长。