浙江在线07月03日讯 “这是居民防台风用的，把它搬走了台风来了怎么办？ ”记者日前在定海盐仓街道兴舟社区采访时，社区工作人员指着一条弄堂内几块挡道的大石头告诉记者，这些大石头是居民用来固定草棚的，搬走石头能让路面整洁，但台风一来，草棚就会被吹掉。因此，社区并没有一搬了之，打算通过与居民协商来解决。

　　兴舟社区的做法在我市创卫过程中并不是个例。每当遇到一些与老百姓切身利益相冲突的事情，社区干部不蛮干、不硬干，而是以协商为主，通过沟通得到百姓的理解和配合，这种人性化管理已渗透进了全市的创卫进程中。

　　普陀沈家门街道墩头社区是一个农民、居民、渔民混居的老城区，常年平均外来人口6000多人。人口多了，居民区内乱搭乱建、乱堆乱放随之而来，违章搭建的洗衣板在社区里更比比皆是。 “截至今年3月底，阿拉社区里一共清理了67块洗衣板，拆了之后，老百姓就提出问题来，让他们去哪里洗衣服？”社区工作人员介绍，针对居民的顾虑，墩头社区采取了“拆除违章洗衣板，留用公共洗衣板”的做法，最大限度地满足社区居民的生活需要。

　　和其他社区一样，普陀泗湾村在开展创卫工作之初，也有一部分人不理解、不支持，甚至无理取闹，给创卫带来阻力。去年社区对1800多个露天粪缸进行改造时就遇到重重阻力，一些有迷信思想的村民认为，动了粪缸就会坏了运气。为此，村干部一家一户做思想工作，同时发动改造户的亲朋好友一起做工作。

　　“创卫不是要和老百姓闹矛盾，有些东西是日常生活需要的，那我们就不能一拆了之。”泗湾村村支书说，如最简单的敲粪缸问题，我们在规定的区域内建统一粪缸，既确保创卫又能满足百姓的实际需求。现在改造一新的粪缸既方便了村民使用，又美化了社区环境，成了社区创卫的一项民心工程。

　　社区以人性化的管理感化着居民，从而激发了他们投入创卫的热情。定海晓峰社区去年成立了一支创卫行动队，20多名身强力壮、素质较好的新居民成为行动队的骨干分子。建队后，队员们陆续对自己住的地方进行“手术”，身边的老乡邻居看到了，也对各自的房前屋后进行了大清理。 “和这里的居民朝夕相处好多年，对这里的一草一木都有了感情，现在社区在创卫，关系到每家每户，当然也关我们的事儿。 ”队员们说