浙江在线07月03日讯 昨天，周小姐来电：前几天去绍兴市区人民西路的澳门豆捞用餐，就餐时顺手将一只LV的包斜挂在了座椅上，谁知用完餐后，发现自己的包居然不见了，而包里价值近五万元的物品也丢了，我当即报警，同时我觉得餐馆管理上也存在失职。

　　记者丁建剑核实报道：打进电话的周小姐是杭州人，前几天来绍兴，中午和朋友用餐时挂在椅背上的手提包和包内价值近五万元的财物不翼而飞。发现手提包被偷后，周小姐手足无措，后来报案。“警察到现场后，通过餐馆的监控录像发现有三个男子开着黑色的轿车来到饭店，从走进大门到偷包走人前后花了不到8分钟的时间，警察分析说这是流窜作案。”周小姐说，“在餐馆用餐，服务员并未提醒谨防扒手，此外椅子上也没有别的店里用于防偷的椅套，而安装在店内的监控录像，并不能帮自己抓到小偷。我要求餐馆赔偿，但对方拒绝了。”周小姐认为，既然自己的包是在餐馆用餐时被偷，那么餐馆理应承担一定的责任。

　　昨天下午，记者来到了这家餐馆，一位领班告诉记者，周小姐前几天确实和几位朋友在该餐馆吃饭时包被偷，但对于赔偿一事，餐馆方也很委屈。这位领班说，餐馆是人员流动性很大的场所，在管理上有难度，为了防止进店用餐的客人丢失钱物，餐馆墙上粘贴了一些防偷的温馨提示，此外还特意在餐馆里安装了摄像头，当时周小姐报警后，餐馆也协助警察调查，但要餐馆赔偿损失不合理。

　　消费者在餐厅用餐时财物被盗，餐厅该不该承担责任？昨天，记者咨询了律师以及12315，工作人员表示，财物在餐馆、酒楼等公共场所被盗，如果消费者将财物交由餐馆方保管，那么毫无疑问，餐馆方需要承担一定的责任，但如果是消费者自行保管被偷，那么在自愿基础上双方可协调解决。