浙江在线07月04日讯
继工商银行上调23项收费之后,昨再传出消息,招商银行和建设银行已提高深圳地区ATM同城跨行取款手续费,从以往的两元上调至4元。中行也将从7月17日起上调部分地区的跨行取款手续费标准。可以说,自今年以来,与老百姓密切相关的银行收费问题,一波未平,一波又起。
浙江相关银行尚未跟进
说起ATM机,那可是方便了千家万户的生活,特别因为手续费低,深受老百姓欢迎。但是,随着ATM机网点日益增多,市民们纷纷习惯使用ATM机之后,三家商业银行却突然表示,跨行取款手续费要涨价了!
据深圳招行ATM机旁边的公告称,“从2009年7月1日起将对境内ATM跨行取款手续费收费标准进行调整,境内ATM本地跨行取款手续费收费标准调整为人民币4元/笔,境内ATM异地跨行取款手续费标准则相应调整为人民币4元/笔+取款金额的0.5%”。调整前,招行境内ATM异地跨行取款手续费为人民币两元/笔+取款金额的0.5%,最低5元,上不封顶。
在深圳建行ATM机旁也贴出了同城跨行的取款收费标准。此前为两元/笔,从7月1日起更改为4元/笔。据客服介绍,其实在广东省除深圳外,从2006年6月1日开始,建行就已经实行了同城跨行ATM取款每笔收4元手续费,目前无调整。
与此同时,中国银行也将从7月17日起调整跨行取款手续费标准,从目前的两元/笔调整为4元/笔。中行的客服称,目前,只有广东省、江苏省和天津市将作出上述调整。
昨天,记者咨询了招商银行杭州分行、建行省分行以及中国银行浙江省分行,三家银行均表示没有接到相关通知。而据招商银行总行称,招行ATM跨行取款手续费涨一倍,只是深圳分行单独的做法。同时,工商银行省分行的客服人员也表示,个人异地存取款,仍按收费标准调整前的情况执行。
手续费上涨事出有因?
继工行上调事件后,三大发卡大户又悄悄上调部分地区ATM跨行取款手续费,决非偶然。据杭州银行业人士陈先生分析:“目前银行之所以提高各项收费,主要是因为正处于从存贷利率差盈利模式,慢慢向中间业务盈利模式转型的过程。不仅要提高中间业务的赢利能力,还要减少各项费用的支出,其中就包括因ATM机跨行取款,而支付出的大量手续费。”
深圳招行客服表示,银行方面主要是出于两方面考虑:一是银行付出的成本;二是收费标准提高后,引导持卡客户尽量使用招行ATM机设备。该客服称,银行客户跨行取款时,发卡行按照3元/笔向代理行支付代理手续费,0.6元/笔向银联支付网络服务费。超过了调价前支付的每笔两元的手续费。
陈先生表示,建设银行、中国银行和招商银行的整个发卡量大,客户在别的ATM机里取款量越大,这三家银行需要支出的费用也越高。与此同时,几百万一台的ATM机,几十万一年的场租费以及日常运营成本等,ATM机网点的布置在尚未达到一定规模的情况下,银行本身是在做一件亏本的事情。此外,这三家银行提高ATM跨行取款手续费,也是为培育自身客户的忠诚度,减少客户流失。不过,收费的提高要和服务的提升挂钩,应提高相应的服务水平和运营环境,这样老百姓才能接受。
中小银行乘机抢食蛋糕
面对纷纷扰扰、争论不下的收费问题,一些中小银行依然保持在取款收费上的优惠。据记者了解,兴业银行在同城跨行ATM取款,前三笔免费,后面每笔收取两元费用,异地跨行取款头三笔免费(除厦门),第四笔开始每笔收取两元费用;金卡客户收费可以更低。民生银行同城跨行每月前三笔免费,第四笔开始每笔收取两元手续费。浦发银行的一般客户,跨行或跨城通过ATM机取款,每笔也依然收取两元手续费……
兴业银行杭州分行零售事业部银行卡科王先生表示,在杭州地区,跨行每笔收取两元费用也比支付的成本低,但从银行战略发展的角度来看,为吸引更多的客户,拥有更多的市场占有率,银行在这方面投入更多的成本,是值得的。
杭州另一家商业银行的有关人士傅先生则表示,建设银行、中国银行、招商银行发卡量大,稍微提一提跨行收取的手续费,对银行的盈利就有点影响,但对于零售业务不大、网点又不多的中小银行来说,冒着这个风险去涨手续费是不划算的,因为这既可能影响到银行的声誉,又对银行利润没多大贡献。