浙江在线07月06日讯 天气热,用空调的也多了。可最近,衢州市区的徐先生却和空调“闹”上了,新买的空调“超强制冷”,让他全家都感冒了。
今年夏天,徐先生选购了一台价值2550元的变频空调,哪知这新买的空调跟他开了一个不大不小的玩笑。睡前,徐先生将温度设定为26度恒温,一段时间后遥控器上却显示为21度,而空调出风量也明显增大。两天下来,徐先生一家都被这“高效”的空调吹出了感冒。
之后,徐先生与商场交涉,商家却说只能更换遥控器而不能换机,无奈之下,他致电12315寻求帮助。
市消保委荷花分会的工作人员介入调查,与厂家、商家双方的维修人员一道,前往徐先生家中实地进行了检测,排除了人为操作失误的可能性后,认为该台变频空调现场出现了无故降温故障。
经消保工作人员耐心细致地调解,商家同意为徐先生免费更换空调。