“雅芳”是中国允许直销行为后，首家获得直销牌照的企业。然而，近日有媒体披露，雅芳(中国)有限公司黑龙江分公司涉嫌传销，随后黑龙江省的12家雅芳专卖店要求向公司退货。

　　昨天，雅芳(中国)华东区媒体公关负责人杨静证实，公司正接受哈尔滨市工商局调查，不过杭州市场并未出现退货现象。

　　外埠市场退货声频传

　　日前，因哈尔滨12家雅芳专卖店向当地工商部门投诉，质疑雅芳传销行为，并集体要求退货。据报道，在这12家专卖店中，有8家专卖店因各种理由被雅芳公司单方面解约，不能再以雅芳专卖的牌子销售产品，而手中的货物未被公司收回。另外4家未解约的专卖店也积压了大量因过敏而被消费者退回的产品，现在，这12家专卖店每家都囤积了从几万到上百万不等的货物。

　　事情发生后，武汉也曝出部分雅芳专卖店店主们为大量囤积、退货无门的问题而发愁。媒体报道汉口滑坡路一加盟店老板透露，今年二三月份，雅芳公司对该店的月订货金额从最低7000元调整到15000元。该店主称，雅芳公司单方面调整最低订货金额造成货品囤积，而公司方面并不负责退货。而对于消费者因种种原因退回的货品，公司也只按1%的换货比例调配给店家。同时，该店主表示，“店铺销售+雇用直销员”的销售模式使专卖店与直销员之间产生恶性压价，加盟者利益得不到保障。

　　雅芳坚称“遵法守纪”

　　孙女士45岁提前退休后加入雅芳，十年后在戒坛寺小区内开了家直销店。“我听说过哈尔滨专卖店退货事件，但这可能属于地区行为，杭州市场上还没听说有同行要求退货。”孙老板说，雅芳的价格不高，促销力度也相对较大，一些精明的学生消费雅芳产品的同时也做直销员，赚点外快，“如果要加入直销员队伍，先要参加公司统一培训课程，到时再介绍具体的奖励制度。”

　　随后，记者电话联系雅芳杭州地区销售部主管倪飞，她说杭州地区共有30余家雅芳直销门店，目前的销售情况并无异常。

　　昨日下午，本报记者收到雅芳(中国)华东区媒体公关负责人杨静发来的“关于哈尔滨工商局调查的媒体声明”。该声明称，雅芳黑龙江分公司相关负责人正配合该地工商部门检查。公司总部也于6月23日当天派专员赴哈市协助调查。相关检查仍在进行中，该公司目前并未收到哈尔滨工商局南岗分局对此事的调查结果。

　　这份声明还表示，雅芳一直以来都遵守《直销管理条例》和《禁止传销条例》。目前雅芳“专卖店+直销员”以及专卖店经雅芳授权作为直销服务网点的模式均符合《直销管理条例》规定，并获得国家商务部和工商行政管理总局的确认及认可。

　　该负责人表示，雅芳将积极配合相关政府部门的调查，并期待最终的调查结果。