浙江在线07月08日讯 最近，一老牌珠宝店杭州分店的客服部，接到了几个客户的询问电话。

　　这些客户都接到了一个电话，来电显示是一个固定号码，对方自称为该珠宝店工作人员。在电话中，工作人员称珠宝店在进行活动，客户中了大奖，奖品是一根价值上千的白金项链，但是需要先付一笔188元的快递费用。客户于是致电了解情况。

　　客服部的工作人员觉得奇怪，一调查，发现是有人冒用该珠宝店的名义进行诈骗。目前，珠宝店已经报警。目前有多人接到电话，1人受骗，警方已经介入调查。

　　“千元大奖”只值10多元

　　据该珠宝店杭州部客服代表李小姐说：“6月中旬，我们接到了3个客户的询问电话。一个是杭州市民，一个是富阳市民，另一个是大连(非珠宝店客户)打来的。询问店内是否在进行抽奖活动，他们有没有中奖。”

　　一开始，店里以为是客户的普通询问。后来，来问的人多了，他们引起了注意。

　　李小姐说，通过调查，他们发现有人以珠宝店的名义，在进行诈骗。

　　“6月30日，根据顾客提供的号码，我拨了试试。对方声称是另一个珠宝品牌，要在省内各大市区开设专卖店，在电购企业中抽取300名幸运客户，赠送价值千元的男士金项链和女士金项链酬谢顾客，并称货款已付清，要我给他提供地址免费收取，但之前要付一笔188元的邮费，其中的170元为珠宝税。”李小姐说，她提供了客服的办公室地址。

　　7月3日，快递公司送奖上门，付清邮费拆开邮包，发现里面只有一条手链，价值10多元。

　　接到此类电话要先求证

　　警方表示，此类骗局就是利用客户对邮费的不了解来骗取邮资。所以，遇到不了解的情况，应及时找到相关单位核实情况。

　　珠宝店的相关负责人也表示，和客户互动，店里一般使用短信方式。信息包括：节假日优惠活动提醒；钻石首饰保养等。即使有电话联系客户也是用客服热线，而非固定电话。