老百姓出门最怕什么？顶着大太阳半天却等不到一辆空出租车，眼看上班就要迟到了却还不进公共自行车，一段三五公里的路却要走上半个多小时……目前，杭州正在建设一个功能强大的公交出行信息实时服务系统，将公交(公共自行车)运行信息、交通路况信息、出租车运行信息等城市交通信息进行整合，为市民和中外游客提供实时城市公交出行信息查询服务。届时，你只要通过电脑、手机或者电话等设备就可以实现实时交通信息查询，提前为自己的出行做好合理谋划。

　　杭州的公交出行信息实时服务系统准备分三期建设。

　　预计今年8月推出第一期，届时能实现主城区公交线路、站点和换乘(最少换乘次数和最短换乘距离)信息实时查询；公共自行车服务点位置和服务点“空位”和“满位”信息实时查询；公交IC卡发售和充值点位置信息实时查询。可以通过手机上网查询上述信息。

　　第二期计划年底建成。实现杭州市八城区及五县(市)“公交一体化”范围内公交线路、站点、换乘信息实时查询；公交车辆到位信息实时查询；公交IC卡发售和充值点位置实时查询。还将增加交通路况、空载出租车实时信息查询。市交通局准备依托公共自行车亭，设立出租车智能扬招点，初选了50个，年底建成。到时候想打车，在扬招站的显示屏上，选择“叫车”服务，机器会自动打印叫车单，等司机来了，乘客凭单上车。

　　第三期将于明年上半年完成。到时，能实时查到民航、铁路和长途客运等班次；并开通华数公交信息服务查询平台等。

　　普通市民获取以上服务可通过以下几种方式：打96345、信息服务系统的网站、手机(目前主要是3G手机，普通手机设想今后通过短信提供服务)、公共自行车站设立的智能扬招站牌、车站广场及市民中心的电脑查询点、数字电视、楼宇电视等等。