商家认为产品无质量问题拒绝退货西湖灯饰市场管委会表示“与我们无关”

　　昨天中午，宋阿姨提着大包小包的灯具来到报社热线室，她说前一天买了些灯具，回家仔细一看，居然是2004年生产的。“任何产品都会随着时间而老化，灯具也不例外，5年前的产品我实在不敢用。”宋阿姨希望维权热线能帮她退掉这些灯。

　　5年前的灯具会不会有安全隐患？

　　7月12日，宋阿姨在西湖灯饰市场18-19号的杭州江郎岳生灯饰店买了一批“索菲照明”品牌的灯具。

　　“一开始，我在店里预订了3000多元的灯具，定金付了1080元。”宋阿姨回忆，付了定金后她又不想买那么多的灯具了，就回头跟店员小吴商量，能不能退还定金。在反复协商之后，宋阿姨同意购买部分灯具，商家再退还差价。

　　“后来，我买了筒灯、冷光灯和节能灯，一共花了726元，商家退还我354元。”宋阿姨承认，买灯的时候，她没有仔细检查生产日期，拿了货就直接回家。

　　回家后，宋阿姨仔细查看灯具，刚拆开第一个冷光灯的电子变压器就发现了问题——上面写的生产日期居然是2004年，再看外包装，上面写着保用期两年。宋阿姨赶紧检查其他灯具的生产日期，发现所有的灯具都是生产于2004-2005年间，“我们都知道，任何产品都会老化，像电线、电视机，即使不用也会老化，我认为灯具也不例外，五年前的产品可能已经老化了，也可能存在安全隐患，我不敢用啊。”宋阿姨要求退货。

　　昨天一早，宋阿姨就带着灯具再次赶到了杭州江郎岳生灯饰店，要求退货，却遭到拒绝。

　　下午，维权记者陪同宋阿姨去协调此事。店员小吴强调，虽然产品是2004-2005年生产的，但他们放在仓库保管得非常好，没有质量问题。“这批灯具，我仍然可以给你两年的保用期，如果两年内出现质量问题，我们会负责退货。”小吴透露，这批索菲照明灯具的进货时间为2006年，由于进货量大，所以一直卖到现在。

　　由于协调不成，维权记者和宋阿姨来到西湖灯饰市场管委会，一位自称是分管财务的工作人员表示：“这个事情跟我们说也没用，你还是要跟商家协商，说到底，这个事情跟我们没有关系。”

　　在维权记者的要求下，这位工作人员拨通了负责市场质量监管的工作人员周先生的电话，周先生表示，自己只是“打工”的，这件事情宋阿姨已经跟他反映过了，他也了解了详情。“我们没办法处理这个事情，消费者在购买的时候没有看清楚日期，自己也是有责任的。”随后，他挂断了电话。

　　商家拒绝退货市场管委会拒绝介入

　　灯具是否也有保质期？

　　杭州市质量技术监督局信息电器部的冯主任表示，国家在这方面并没有相关的规定。“灯具没有保质期，其实也没有保用期之说。”冯主任强调，灯具属于耐用消费品，库存的灯具是否存在老化和安全隐患，就要看保存的条件，但是可以肯定的是，如橡胶等部分部件确实会老化。

　　广东欧普照明有限公司杭州办事处的耿先生表示，“灯具即使过了五年或是十年也是可以使用的，但是灯具的电子镇流器，即使在不使用的情况下，也会有老化的可能。”耿先生强调，五年前生产的灯具能够使用，但是使用寿命上也许会减少。

　　国家对灯具的保质期没有规定