浙江在线07月15日讯
7月13日凌晨,市区新天地一家五月份才开业的美容店一扇玻璃大门被人砸坏,此前6月18日,该店的大块橱窗玻璃也曾遭遇破坏,一个月内两次被砸。半年来,市区多家美容美发店在开业前后“遇袭”。业内人士相告,这与美容美发行业激烈的竞争脱离不了关系。
半年三家新店“遇袭”
7月14日,记者来到位于市区“新天地步行街”的这家美发店,据店员介绍,他们刚于五月份开业,却连续在一个月内遭到人为的恶意破坏。“6月18日,我们橱窗的大块玻璃全被砸了;7月13日,我们的玻璃大门再次被人砸了,而且都是深夜被砸。”据统计,损失在4000元左右。
2008年12月份,就在这家美容店边上,一家新开的美发店在开业前夕遭到大群不明身份的年轻男子围攻,打人砸东西,损失近万,致使这家美发店在仓促中勉强开业。7月3日,市区南湖桥附近的一家新开美发店也遭到了人为破坏,店内橱窗的大量玻璃被砸坏,而在该店5月1日开业前后,也曾多次遭到威胁和袭击。
在记者采访中,三家店的经营人员都或多或少地将怀疑对象指向了同行。“我们怀疑是同行干的。”新天地这家美容店的工作人员称,而南湖桥这家美发店更是从店内监控视频发现砸铺的人员中就有同行的从业者。
员工流动是导火索
据调查发现,这三家遭到人为破坏的美容美发店都有一个共同特点:店内员工都有过流动情况,或是跳槽或是另立门户,而且这些员工都是业务骨干。“我们遭到袭击,很可能就是因为跳槽引发的报复。”
新天地这家美容店共有8位员工,其中有三位都曾在另一家美容店工作,新近才到新美容店中。另外两家美发店情况更为特殊,他们都有员工是来自市区同一家较知名的美发店。其中一家新店的经营者还曾经是原先美发店的店长。
“一些骨干员工的流动,不仅带走了技术,甚至还可能带走一些客源。”上街一家美发店的经营者相告,在他们这个行业内,就是怕自己店里辛辛苦苦培养起来的骨干力量,被别人挖走。就是新安路那家美容店的一位工作人员说:“一些新的美容店开业时,使用了一些不光彩的手段。”
行业竞争几近白热化
半年时间,三家新开店铺遭到不同程度的“袭击”和威胁,市区新桥街一家规模较大的美发店经营者相告,这是他们行业内激烈竞争的一种白热化表现。一些行业内人士表示,衢城美容美发业一直都是暗流涌动,“现在市区已经有越来越多的美容美发店,规模大、质量好的不下数十家,竞争是越来越激烈了。”这三起“砸铺事件”只是一种极端化的表现形式,大部分人还都是保持着一种理性的竞争。
“我们就是是吃‘青春饭’的,人员流动性远比其他行业大,难以避免。”一些业内人士说,加强对从业人员的系统化、科学化、人性化管理才是留住技术人才的关键。“人往高处走,水往低处流,要想员工不流失,就要更好地对待员工,而不是去发泄报复。”