浙江在线07月17日讯
酷暑难当,不少市民选择乘坐出租车出门,但部分司机不开空调,令乘客无法忍受。
乘客:应使用车内设备
上周五,市区烈日高照,十分炎热。当天上午9点左右,市民方先生在市中医院门口拦了一辆出租车,准备去市中心医院办事。
因为步行过一段路,方先生额头上不停地冒汗,坐进闷热的出租车后,就要求司机打开空调。不料却被司机一口拒绝了:“上午开什么空调,空调要到下午才启用,大家都这么做的。”
车内又闷又热,加上毒辣辣的太阳刚好晒进副驾驶室内,车子抵达市中心医院时,方先生已经出了一身汗。
对此,方先生很不理解,明明车里有空调设备,为何不让乘客享用?“上午支付的费用并没有比下午少,而且当时天气已经很闷热。”方先生查询天气预报网发现,当天上午9点,市区气温已达33℃。
每到酷暑,打的的市民明显增多,不仅因为出租车出行快捷,更重要的原因是图个凉爽。但市区部分出租车司机以耗油大或者时间尚早为由拒开空调,有的干脆就称空调坏了。
司机:空调太耗油
“夏天车内的确会比外面热,不开空调,开、坐出租车都是受罪。”一刘姓出租车司机坦言,天气热,不仅热乘客,他们也是“热不堪言”。
既然自己也热,为什么还不开空调?刘姓司机告诉记者:“开空调行驶,百公里要比不开空调多耗1.5升左右汽油,无形中增加了不少运营成本,所以有的司机宁愿挨热也不开空调。”
有关部门:应提供满意服务
方先生当天乘的是市运达出租车公司的车辆。记者随后电话联系该公司,一贾姓工作人员答复记者,对出租车司机拒开空调事宜,他们公司一般不介入管理,公司内部也没有相关要求。
市运管处出租车管理所的相关负责人表示,目前我市暂时没有相关管理条例对这项服务作出具体规定,但出租车行业作为服务业,出租车司机应为乘客提供满意的服务。如果因拒开空调乘客前来投诉,他们将对相关当事人进行教育。