本想美美地享用一顿自助餐，结果手上拿的“自助晚餐券”，酒店说过期了，不能用。陆先生饭没有吃成，吃了一肚子的气回来。

　　有价券会“过期”吗？

　　陆先生说：“券是用现金买的，怎么说过期就过期了？”

　　两张“自助晚餐券”是杭州国际假日酒店西餐厅发出。券上标明价值人民币178元+15%服务费，使用期限至2009年5月31日。

　　初初一看，使用期限过了近两个月，商家应该有权拒绝，陆先生是不是理亏了？而普通消费者在拿到这些有价券时，也会自然而然选在期限内用完。如果券放过期，可能知趣地不再去用。

　　但杭州市消费者协会杨秘书长认为，有价券“过期”值得商榷。“本身有价券可视为一种双方的约定，体现了合同关系。顾客花钱购买，就有权获得质量同等、热情周到的服务。”

　　“过期”情况要分门别类对待。“像印有价格的月饼券、粽子券等有价提货券有一定的季节性、节令性，过了时间，商家也很难提供相应产品，因此过期可视为作废。但餐券的时效性并不强，应该允许延期使用。”

　　杨秘书长觉得，和谐的消费关系，需要消费者和商家的相互尊重，自觉维护。

　　酒店最终同意消费者延期

　　由于《消费者权益保护法》中，对有价券的过期问题，没有具体规定。所以，由此引发的投诉，市消协也接到了很多。杨秘书长说，一般在双方协商后，都能妥善解决，大部分商家同意延期使用。

　　杭州国际假日酒店餐饮部经理徐马军起初解释：“如果过期几天，我们肯定当时就让他用了。但过了一个多月，我们需要向上级汇报后再决定。”

　　昨天下午，徐经理表示，“自助晚餐券”可以到财务处办理延期，即可使用。

　　相关律师认为，类似的有价券、提货券代表了店家和顾客之间买卖的一个凭证，代表顾客有提货的权利，不管有没有超过有效期，店家只收钱不给货的行为对消费者来说是不公平的。

　　假如顾客超过有效期去提货，店家应该给货，因为顾客的提货权利没有消失，法律上也没这个规定。店家单方面作出的告示其实是无效的，在法律上也没有意义，它实际上侵害了消费者的权益。

　　商家对待“过期”问题，最好不要“一刀切”，做得更人性化也是吸引顾客之道。

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　　使用期限无异于格式条款：无效！

　　《消费者权益保护法》第二十四条规定，经营者不得以格式合同、通知、声明、店堂告示等方式作出对消费者不公平、不合理的规定，或者减轻、免除其损害消费者合法权益应当承担的民事责任。

　　所以，商家在有价券、提货券上设置使用期限无异于格式条款，属于无效。