浙江在线衢州7月23日讯今年以来，全球金融风暴对固体经济影响日趋明显。按照省局“两个年”活动的部署和要求，为更好地帮助企业有效应对金融危机，服务地方经济发展，衢州市质监局创新服务理念，提高服务质量，将服务方式变被动为主动，深入企业现场，倾听企业心声，把握企业需求，解决技术难题，推进地方经济平稳、持续发展。

　　贴近企业 用真心拉近距离

　　衢州市质监局把为企业服务、为地方经济建设服务作为一切工作的着眼点和落脚点，作为衡量所有工作成败得失的晴雨表和风向标，简化企业办事程序，缩短办事时限，提高服务效能，推行“急事急办、特事特办”的工作方法，为企业办事开辟绿色通道。衢江区分局印制了一批“手牵手服务企业联系卡”，以便企业更好的了解局各科室行政职能和办事项目，并同时附有各科室联系电话及服务监督电话。并将“联系卡”通过企业走访、巡查等途径发放到辖区企业手中，企业有什么困难，随时可以通过“联系卡”联系质监部门，质监部门将上门服务，用实实在在的举措和行动拉近与企业之间的距离。为使服务更具针对性，更快捷高效，质监部门还向企业开通了“服务直通车”，从市到县，每个质监部门都成立了帮企解困服务队，只要企业有所求，不分上下班和节假日，都会做到主动上门服务，进行全方位的帮扶。今年6月21日，龙游县山西运城压纹模具有限公司要求我市特检中心对其11台单梁行车进行检验，中心技术人员接到通知后，放弃双休日休息时间，加班加点完成检验工作，确保企业顺利投入生产。

　　深入企业 用诚心摸准实情

　　实行定点联系企业制度，衢州市质监局班子成员、机关各处室分片挂钩联系企业，深入企业搞好调查研究，帮助企业总结生产经营中的好经验，查找存在的问题和不足，并帮助加以解决，引导企业走质量效益型的路子。对于企业经营者，我们实行换位思考。该收的费用，严格实行“一票制”、“一费制”，对于确有实际困难的，减免收费，并实行精细化服务。帮助企业增强应对金融风暴能力，为企业加快发展营造良好环境。6月中旬，由主要领导带队，组织各处室负责人开展“进企业、查问题、送密钥”活动，深入生产车间、实验室等，现场办公，送咨询上门，送服务上门。主动开门纳谏，倾听企业呼声，实地了解企业遇到的问题和困难，制定具体的帮扶措施，为企业度过危机提供了有力支持。

　　帮扶企业 用热心排忧解难

　　紧密结合“两个年”活动的要求，衢州市质监局变被动服务为主动服务、变“企业跑腿”为“上门服务”、变滞后服务为超前服务，不断变换服务企业的思维和工作方式。今年年初，该局积极主动提前介入元立公司取证工作，加大帮、扶、促力度，指导公司进行各项必备生产条件的改造工作，帮助制定各项规章制度，并安排专家进行技术扶持，培训管理人员，指导厂区布局、车间改造和设备更新，提供设备的采购、安装、检测、检定一条龙服务，帮助企业在4月23日顺利取得生产许可证。