省交通运输厅省公安厅关于建设高速公路收费站语音播报系统的通知

www.zjol.com.cn　 2009年07月27日 　浙江在线新闻网站

　　省交通运输厅省公安厅关于建设高速公路收费站语音播报系统的通知

　　浙交〔2009〕135

　　各高速公路经营单位：

　　为认真贯彻落实省委省政府建设“平安浙江”、“和谐浙江”的精神，深入推进创建“平安畅通高速”和“文明公路”活动，进一步提升我省高速公路交通管理和服务水平，根据省领导的指示，经反复论证和多点试行，在取得成功经验的基础上，决定在全省高速公路收费站建设语音播报系统。现将有关事项通知如下：

　　一、提高思想认识。建设高速公路收费站自动语音播报系统，既是服务交通参与者和交通安全宣传的需要，也是预防和减少交通事故发生的一项有效举措。各单位要统一认识，高度重视，切实抓好此项工作。

　　二、统一实施要求。为规范语音播报系统的实施，按照先进、可靠、经济、实用的原则，特制定《高速公路收费站语音播报系统实施方案》(见附件)，明确具体实施内容和相关要求,各高速公路经营单位应按照统一要求，完成收费站语音播报系统建设工作。今后新建、改扩建高速公路收费站语音播报系统建设工作按此实施方案执行。

　　三、抓好系统建设。各高速公路经营单位要根据实施方案，落实建设改造经费，结合所辖路段收费系统设备配置的实际情况，制定相应的实施计划，抓紧开展系统建设改造工作，于2009年8月底前完成各收费站入口的语音播报系统建设(收费站出口建设可同步或待入口建设完善后实施)。省公路管理局、省公安厅高速公路交警总队应加强组织协调，确保系统建设任务的顺利完成，并于9月上旬按照统一标准对该项工作组织检查。

　　附件：高速公路收费站语音播报系统实施方案

　　浙江省交通运输厅浙江省公安厅二○○九年七月一日

　　附件：

　　高速公路收费站语音播报系统实施方案

　　建设高速公路收费站语音自动播报系统，给驾驶员以高速公路行车安全关爱和高速公路路况提醒，能进一步提升我省高速公路管理和服务水平，强化高速公路行车安全宣传，也能减轻收费员采用口头播报带来的工作压力，提高工作效率和服务质量。本方案适用于收费站入口语音播报系统。出口语音播报系统的实施方案待入口语音播报系统实施完善后另行制定。

　　一、语音播报信息内容

　　当车辆驶入收费站车道，收费员在发卡完毕放行车辆的同时，通过车道播音设备向外播报提前存储在收费车道机上的语音文件，主要有如下几种信息：

　　(一)安全行车播报音。用于在高速公路日常安全行车和特殊恶劣天气的安全行车提醒，如：“请勿超速行驶”、“请勿疲劳驾驶”、“请系好安全带”等。

　　(二)人性化问候语音。用于对司乘人员日常的人性化关怀问候，如：“祝您一路平安”等。

　　(三)紧急事件警示语音。用于在紧急突发事件时，对司乘人员的警示提醒，如：“前方XX米事故施救”、“往XX方向封道”等。

　　上述第1、2种语音信息已预先设定在收费车道机中，通过语音播报系统自动播报。第3种播报语音信息，由于紧急事件状况不一，其播报内容存在不确定性，需要收费员口头播报。

　　在现场实际应用中，播放的音量可以由收费员根据现场环境情况通过扩音器音量旋钮进行调节，比如：白天可适当调高，夜晚可根据需要调低。

　　二、系统结构

　　三、系统改造

　　(一)硬件改造

　　1、对于未配置声卡的车道机，增配声卡；

　　2、车道未配置播音系统的收费站，需在车道配置话筒、扩音器(一个话筒输入口，至少一个音频输入口，具备音量手动调节功能)、喇叭等设备；

　　3、将声卡的输出接入到扩音器的输入端口上。

　　(二)软件改造

　　1、修改车道收费流程，将语音文件嵌入到车道应用软件中，完成车道软件的升级；

　　2、测试修改后的车道应用软件。

　　四、系统使用说明

　　(一)系统播报内容

　　系统里一般设置常规安全行车播报内容，如：“请系好安全带”。如需进行特殊恶劣天气的语音播报，则根据实际提供的语音文件进行设定。

　　(二)设置播报内容

　　收费员在车道关闭状态下，设置或更改语音播报内容：

　　1、收费员点击“系统”按键，打开系统菜单；

　　2、选择“语音播报”项，确认后，系统显示可播报的语音内容列表；

　　3、选择需要播报的语音内容，并确认。

　　(三)语音播报

　　1、车辆驶入高速公路入口车道；

　　2、收费员判定车型刷通行卡后，系统提示是否抬起栏杆放行车辆；

　　3、收费员确认后，栏杆抬起，系统播报设定的语音内容，如：“请系好安全带”；

　　4、车辆驶离车道，栏杆放下。

　　(四)播报音量调节

　　收费员通过扩音器音量旋钮，来调节喇叭声音大小。如：白天适当调高，晚上尽量调低。

　　五、实施计划

　　全省高速公路语音播报系统实施分为三个实施阶段：

　　排查改造阶段：7月底前，各高速公路经营单位按照前述的设备改造方案，完成本路段语音播报系统设备的改造工作。

　　软件升级和人员培训阶段：8月底前，各高速公路经营单位从省公路管理局结算中心下载语音文件和入口车道软件，按照软件升级的方法，自行完成软件的升级工作，并完成收费员操作的培训工作。

　　检查阶段：9月上旬，省交通运输厅和省公安厅将联合各高速公路经营单位择期检查系统改造情况。

来源： 浙江省政府网站 　作者： 浙江省交通厅 　编辑： 孔令舒