昨天上午，杭州市副市长张建庭做客杭州网，围绕“建设国际旅游休闲中心，打响‘东方休闲之都品质生活之城’品牌”这一主题，与广大网民朋友进行网上恳谈。

　　网友：第二届休闲购物节是怎么安排的？

　　张建庭：第二届休闲购物节，初步定在今年12月份开始到明年1月份举办，初步统计大约有1万多家商家参加，以武林商圈、湖滨商圈、吴山商圈和几条新老特色街区为主要活动区域。商家就地参与，各自推出促销活动。

　　购物节的活动，大概分五块：百货、专卖店和时尚生活板块，让消费者享受年度最大的优惠和折扣；餐饮、美食生活板块，活动期间将推出很多的新菜；商业特色街的多彩生活板块；休闲服务业的闲情生活板块，参与商家主要是酒吧、咖啡吧；电子商务，体验生活。参与的店家以及参与的产品，尤其是优惠举措都会超过上一届。

　　网友：“西湖通”导游机可以普及到灵隐以外的景点吗？

　　张建庭：今年1月1日，“西湖通”在灵隐进行了试运行。“西湖通”导游机将逐步在整个西湖景区推开，甚至覆盖周边景区。目前，该系统已进入调试阶段，将对布点、内容及功能进行进一步完善，年内正式推出，随后，还将推出名人版、儿童版、外文版等不同版本的导游内容。

　　网友：请问杭州旅游在提升外语服务水平方面政府有没有一些好的办法呢？

　　张建庭：从旅游国际化来说，杭州确实存在着一些问题，现在我们制订了新一轮的旅游行动计划方案。比如，我们要建立志愿者的服务体系，增加旅游志愿者的数量，今后游客可以凭卡拨打志愿者的服务热线，享受志愿者提供的旅游语言服务。另外，我们计划到2011年杭州市直接从事旅游工作的人员都能接受一次全面培训，同时实施小语种人才培训计划，加大双语种人才的培训力度。