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880元安娜苏戒指戴4次就断了名牌戒指原是有机玻璃
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  “一个名牌戒指戴了四次就断了。”昨天,张小姐打进热线反映,她在杭州一商场的安娜苏(Anna Sui)首饰专柜购买的戒指不到一个月就出了问题,而商家至今没有给她一个满意的答复。

  名牌戒指戴四次就断了

  今年7月上旬,张小姐在杭州一商场的安娜苏首饰专柜购买了一只紫色的戒指,价格为880元。

  “买来后总共就戴了四次。就在上周戴出去逛街时,突然觉得手指被什么夹住了,很痛。”张小姐抬手一看,发现手上的戒指中间已经断裂,手指疼痛感是被戒指裂口夹住造成的。

  此后,张小姐联系上安娜苏专柜的工作人员,反映了情况,并提出了换货的要求。然而,得到的回复是不能换货,只能送回日本修理,并且需要花费两个月的时间。

  安娜苏:有可能是顾客摔坏的

  昨天下午,据安娜苏首饰专柜的工作人员介绍,安娜苏产品有一年的保修期,以往首饰出现的问题都只是水晶脱落这样的小毛病,但是戒指出现断裂的状况,还是头一次碰到。

  该工作人员认为,产品质量没有问题,有可能是张小姐在使用过程中,把戒指摔到了地上或者其他人为因素才造成断裂的。公司可以给张小姐退还70%的款项,其余30%由张小姐自己承担。

  对此,张小姐难以接受,她表示戒指买来以后戴的次数不多,即使戴的时候也非常小心,遇到洗手、做家务,她都会把戒指取下来,也根本没有摔过。

  产品无质量合格证?

  昨天下午,张小姐翻遍了购买戒指时从商家拿到的所有凭证,却找不到一张产品质量检验合格证。

  张小姐说:“除了包装,还有一张购物凭证,上面没有任何信息能证明这产品是合格的产品。照理还要有保修卡的,但是她们也没有交给我,由她们自己保存,只是口头上说给我保修一年。”

  张小姐认为,这样的戒指,质量存在问题。

  对此,安娜苏首饰专柜工作人员则表示,戒指是有质量合格证的,并还有相关的产品质量检验报告。

  但是,当记者提出查看产品检验报告时候,该工作人员则说检验报告在上海总部,无法提供。

  据《中华人民共和国产品质量法》规定,产品或者其包装上的必须标识产品质量检验合格证明、有中文标明的产品名称、生产厂厂名和厂址以及标明产品规格、等级、所含主要成分的名称和含量的。

  对此,张小姐说:“事实上,这戒指是什么材料做的她们也没有告诉我。”

  名牌戒指骨子里是有机玻璃

  在此后的沟通中,安娜苏首饰专柜工作人员才透露,张小姐的戒指主要是由亚克力板材制造的,与塑料差不多。

  杭州一位业内人士介绍,亚克力原本是一种价格低廉的工业原材料,俗称有机玻璃,最近几年才应用到广告行业、家具行业、工艺品行业。

  据百度百科的解释是,“亚克力”是一个音译外来词,英文是ACRYLIC,它是一种化学材料。化学名称叫做“PMMA”,属丙烯醇类,俗称“经过特殊处理的有机玻璃”,无毒。“有机玻璃”源自商品名“Oroglas”(一种PMMA板),取自“Organic Glass”(即有机玻璃),近年来所有透明塑料如PS、PC等均统称有机玻璃。

  该业内人士透露,目前,可以应用到制造首饰的亚克力液态型原材料价格为11元/公斤,不过最近有上涨的趋势。

  昨天下午,据安娜苏首饰专柜工作人员表示,张小姐的戒指已经寄到上海总部检查,对于是否可以退换,还需要得到上海总公司的回复。

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