浙江在线08月06日讯 中国最大的方便粉丝企业——四川白家食品有限公司的官方销售网站日前与支付宝公司达成战略合作协议,正式接入第三方支付平台支付宝。这家食品公司的网上销售目标是,今年通过支付宝的销售量达到500万元,明年1000万元。
这意味着,食品企业继图书、数码产品、服装、化妆品甚至钻石、汽车以后,也纷纷扛起了网络销售大旗。
厂家在网络上开专卖店已经不稀奇,依托他人平台的,可以选择淘宝商城、京东商城、当当、卓越等;也可以自建网站进行销售。都知道网络销售成本比线下低,这本账到底怎么算呢?
A.打对折后还有两成赚头
记者调查了“五芳斋”、“白家”、“东阿阿胶”、“麦包包”、“李宁”等食品、服装箱包类企业,发现线上线下两本账差得还真不止一点点。
胡远强是白家粉丝网络销售方面的负责人,他告诉记者:相同一件产品,如果通过实体渠道销售,进场费、经销商提成、促销费等营销成本吞噬了大部分的利润,最大纯利率也只有20%;而网络营销成本只有上述传统渠道的一半。
以白家公司一款产品阿宽酸辣宽粉为例,整箱市场价为87元;而网上购买免费送货上门,整箱总价仅为72元,比线下购买要便宜15块,优惠近20%。
就这样,胡远强还自信满满地表示:公司仍有20%纯利率,“最大纯利率能到30%。”
浙江嘉兴“麦包包”皮具有限公司总经理叶海锋告诉记者:“我们实体店售价200多元的包,网络店的价格大约为120元。很多产品在网上优惠力度很大,有的甚至便宜一半。”
刨去这么多价格差,“麦包包”的网上店利润还剩多少呢?叶海锋说:“跟实体店差不多,还有20%~30%。”
五芳斋实业电子商务部经理付立群告诉记者,线下销售过程中产生的进店费、节庆活动费等,会使经营成本上升。“网络销售的‘五芳斋’产品,除去让利外,我们的净利润率还有提高,从5%提升到10%左右。”
调查显示,一件商品从出厂到达消费者手里会经过4~5个经销环节,这些经销环节一般会花掉商品15%左右成本,其中食品的线下渠道成本15%~20%;数码产品的线下渠道成本是20%~35%;百货家居线下渠道成本是30%~35%,奢侈品线下渠道成本则在40%以上。
网上开店省掉了渠道产生的堆头费、广告费等中间环节的费用,在向消费者让利同时甚至能提高利润率。李宁官方网站运营总监吴骏华就表示,李宁在同样的销售额度中,线上销售的利润要高于线下销售。
B.网店也要有贴近性思维
“麦包包”皮具有限公司总经理叶海锋告诉记者:“在网上和线下卖东西,感受很不同。”
“在实体店卖得很好的款式,在网上未必畅销;在线下做得很好的品牌,到了网上未必有人捧场。你可以到淘宝商城看一下,排名在前面的,很多是你在线下都没听说过的品牌。”
在他看来,出现这种“不对称”的情况,原因是网络销售得具有网络思维。
“比如,你产品的性价比要好。线下非常贵的大牌,在网上往往卖得不俏,因为网络消费群体毕竟还是以年轻人为主。”
“比如,你的透明性、亲和力要好。网络交易不可能像线下面对面一样,你来我去还半天价,一般几句话不投合就转下一家,你就失去客户了。”
尽管网店可以“存放”数以万计的产品,但还要注意店面的简单直接,让顾客很快发现自己要买的东西。这就像实体店的橱窗展示一样,做得好与不好差距很大。
“麦包包”的网店经营得有声有色,叶海锋颇为得意地告诉记者:“我们现在网上、网下的销售比为8∶2,网络占了大头。”
C.不是所有商品都适合网店
在网上开店的生产厂家越来越多,第三方支付平台支付宝公司相关负责人就告诉记者:“目前,除了自己人‘淘宝商城’商户外,支付宝已跟46万家外部商家合作。包括虚拟与实物两大条线,有航空旅游、游戏、基彩、数字娱乐、教育、传统行业等,另外还包括海外拓展等行业。”
尽管已经有许多成功案例,但更多的商家是在一边探索一边反思:到底什么产品更适合网络销售?
五芳斋实业电子商务部经理付立群告诉记者:“今年公司网络销售额将突破800万元,明年预计能达到2000万元,网上销售部分将成为五芳斋整体营销的一个重要组成部分。”
“但并不是所有产品都适合网络。”
他举了个例子,18元左右/公斤的粽子,通过网上销售邮寄到外省的运费在10元/公斤左右,运费所占的比重很高。换成普通的、可替代性较强的传统食品,很多消费者可能就不愿意接受了。
“食品企业开网店,产品必须要有一定独特的特色,此外还要有一定的品牌知名度。”
“东阿阿胶”网络和电话营销相关负责人张肖颖告诉记者,经过一年多尝试,公司的网络店作用更多体现在增加宣传平台、提高知名度上,销售流量较低。
“我们很多顾客发现网店物流成本比传统渠道成本高,购买欲望不强烈。”