解放前摆摊卖杂货是迫于生计，所卖物品品种单一且无详细规定。解放后的计划经济时代，国家实行统购统销，购物多凭票配供。如今，市场经济大超市小商场在城乡星罗棋布，物竞天择，货由客选，只怕不想买，不怕买不到——

60年前摆摊卖杂货是迫于生计，只要有店面随处都可开店。解放初期，虽然也出现了营业执照、摊点许可证及申请书，但并未对商家所卖物品作出详细规定。而在计划经济时代，国家统购统销，百货商场在这时候出现并且队伍越来越庞大，因此也就没了私人开店的场景。到如今，超市、商场遍布城乡。现在购物是只要想买就不怕买不到。几十年的变迁，让新老几代开店人感受到了前所未有的变化。

沈文洲：听从安排计划有序

82岁的沈文洲说，解放前父亲在自家沿街的房子里开了一家杂货铺。由于当时条件有限，杂货铺里卖的只是一些毛巾、袜子、梳子等生活用品，品种不丰富。到了解放初期，父亲把杂货铺交给沈文洲打理。上世纪五十年代初，公私合营政策落实，沈文洲家的杂货铺和另外两家店因为中百公司商改组的动员，在县城花园路与中山中路路口合开了第一百货商店，之后沈文洲从老板变成了店员。他说，当时百货商店的所有商品都是从中百公司进的货。“商品种类比解放前丰富多了，除生活用品外，还增加了化妆品、玩具、家电等在那个年代比较稀罕而又贵重的东西。”

上世纪八十年代初，国家开始对商业流通体制进行改革并实行“三多一少”(多渠道流通、多种经济并存、多种经营形成、少经营环节)的流通体制，在国营商业内部实行承包经营责任制等，在扩大疏通国营商业渠道的同时，积极发展集体商业，适当发展个体商业，扩大工业自销，开放集市贸易。1988年，我县还处于商品短缺状态，沈文洲说，那一年是百货商店最风光的时期。“那时候老百姓都是抢购的，不管东西是否有瑕疵，对他们来说能买到自己所需的用品就可以了。”沈文洲说，但是好景不长，1989年开始，整个市场陷入低迷。

到了1991年，经济情况好转，次年整个市场开始复苏。在那时，中百公司又在第一百货商店旁建造了商业购物中心。由此，我县首家拥有自动扶梯和哈哈镜的商场诞生。沈文洲说，作为百货公司的老店员，他亲眼见证了那个辉煌的时刻：前来观看、购买的市民把商业购物中心挤得水泄不通。1996年至1998年，百货公司为了发展规模效益，旗下的国商大厦进行了二期建设，地址就是现在的锦江百货，那时候年销售额创了新高，达到了1.5亿元。不久之后，随着上海农工商超市的出现，嘉善县城出现了国商大厦、东方大厦、农工商超市“三足鼎立”的局面。从此之后，因为体制的老化，越来越没有竞争力的国营百货商店，在流动资金不足的压力下，销售每况愈下，最终解体。

沈修善：服务至上促销有方

54岁的沈修善，是县城亭桥路24小时好德便利店的店长。她说，现在要开店并且开好店很不容易，除证件齐全外，还必须服务到位。俗话说得好，顾客就是上帝，现在的商家越来越注重这个。在沈修善所在店的收银台上方，记者看到“文明礼仪服务”六个大字，下面是常用的礼貌用语。沈修善说，这是上海总公司特意为他们准备的，目的就是为更好地服务顾客，留住顾客。“2001年时，我是服装店店员，那时可不像现在这样注重服务，当时嘉善的商店并不多，竞争也不激烈，我们只要守在柜台旁就行，生意成不成都无所谓。可如今却是服务至上了。”

随着经济社会的不断发展，形形色色的商铺和超市在县城和农村都能看到。面对竞争，店家为增强自身竞争力，经常开展促销、打折等让利活动。沈修善说，店里每月或者每个星期都要对一些产品进行促销，让利给消费者。这样的办法还真有效，来光顾的顾客多了不少。

伟芳：注重质量讲究安全

2年前，伟芳花了10万多元在姚庄镇武长村开了阿芳超市。这是该村第一家大型超市，环境整洁、明码标价，商品琳琅满目，小到针线包，大到高档烟酒，城里能买到的日用品，这里一样不少，这大大满足了村民的消费需求。伟芳说，自2007年开业以来，超市生意一直不错。现在，村里其他小店也纷纷效仿，改善店内环境，增加商品品种，果然营业额上去了。

“以前一直认为农村消费水平不高。现在开了超市才知道，其实农村是个大市场，农民不是没有消费需求，而是过去商品少、质量差，他们不敢买。只要超市提供的商品品种丰富、质量可靠、价格合理，何愁没有顾客。”伟芳说。

老百姓生活越来越好，口袋里的钱多了，购买力也提高了，需求非常旺。所以大店、小店、连锁店开遍了城乡。即使是遭遇金融危机的寒流，商品零售业仍然“风景这边独好”。