浙江在线08月13日讯
为解决手机质量和售后服务投诉居高不下的问题,我市工商部门、消保委昨天下午决定开展“手机消费评价活动”,并公开征集40名手机消费体验者。消费者通过活动组织者赠送的优惠券购买手机,进而体验手机质量和服务,体验中发现的问题,将被依法予以处罚、劝诫、曝光等。
凡是愿意参加该活动的成年消费者,可凭身份证、手机号码向位于市区马鞍池西路22号三楼307室的鹿城消保委秘书处报名,并填写登记表,咨询电话为88227655。报名后,由鹿城区消保委统一组织,本月18日上午在中国移动鹿城分公司、诺基亚手机专卖店、中富手机大卖场、迪讯通手机连锁、话机世界等手机卖场开展手机消费体验活动。
据鹿城工商分局12315申诉举报中心统计,从去年5月1日至今,该中心共受理申诉7278件,其中手机申诉为930件,涉及质量问题的637件,涉及售后服务问题的63件。