浙江在线08月14日讯 买手机，送话费、送内存卡、送项链、送皮套。最近，杭州一家新建的电视购物公司“好的国际”以上述形式推销手机产品。这家公司注册还未成功，投诉就已达20例。

　　记者调查发现，同样是以“买手机送话费”模式卖手机的被投诉大户“炫购”，这段时间似乎没有了经营迹象。而“好的国际”目前还在办理相关经营手续，就已有20例投诉，给人的感觉好似又一个“炫购”卷土重来。

　　投诉

　　消费维权却找不到商家

　　“我们看看这手机，感觉上当受骗了！”近日，杭州的张小姐向记者诉说她的一桩烦心事。

　　原来，几天前，张小姐的父亲看到电视购物节目上推销一款手机，上面说买尊尚8800黄金手机，原价998元，现在卖499元，再加上66元就送鳄鱼纹皮套、帝王金项链、1G内存卡和500元话费。

　　“爸爸觉得很划算，就买了一台。等我回到家一看，手机后盖轻轻一碰就要掉下来，质量很差，送的皮套其实只是个布套，项链看起来更假了。最生气的是送的话费按照上面的提示操作后，根本没法充到手机里。”

　　张小姐按照包装盒上唯一的以“400”开头的电话打去询问，却一直没人接听。手上也没有这家名叫“好的国际”的电视购物公司的地址，根本无法找到商家。于是，张小姐向杭州市工商局12315中心举报。

　　调查

　　公司还未注册成功投诉已达20例

　　记者从杭州市工商局12315中心了解到，最近一段时间，该中心已经接到近20例“好的国际”的投诉。在中国电子商会主办的315消费电子投诉网上，记者也发现，有杭州和秦皇岛的消费者在该网上投诉“好的国际”。投诉内容跟张小姐的大同小异。

　　随后，工商部门对“好的国际”进行检查，原来这家公司的办公地点位于杭州市下城区费家堂路一家写字楼里。办公场所内只有一台电脑和几位工作人员。该公司目前正在工商部门办理注册手续，现在的节目播放协议是由上海的总公司和浙江电视媒体签约的。

　　在工商部门的督促下，“好的国际”客服给张小姐打去电话，称会尽快处理张小姐的问题。

　　昨天，记者按照张小姐留下的电话打过去，对方称是新来的员工，刚刚过来接受培训，什么都不知道。在记者的反复要求下，另外一位自称是老板的男子才出来说，是消费者自己不会充话费，他都帮忙充好了。

　　记者再次向张小姐核实，她说“好的国际”确实给她充好了话费，不过却被告知充进去的500元话费只能打180分钟。

　　质疑

　　巧合的是，记者发现之前也曾有媒体报道，消费者花了799元在炫购购买了手机，但赠送的600元话费无法充进手机里。

　　据了解，炫购的投诉率非常高。今年年初，杭州市工商局公布去年前10个月电视购物投诉情况，其中炫购的投诉量达169起，在杭州的电视购物公司投诉榜上排名第三位。杭州市工商局拱墅分局为此还帮助炫购建立售后服务部，督促开设投诉热线，并要求在节目中挂出。

　　记者从拱墅分局了解到，炫购的注册时间是2008年8月25日。今年3月起炫购的节目停播，随后变更了经营地址，但是至今还没有来取营业执照。记者在网上搜到炫购的订购电话，试了几次都没打通。目前已经难觅炫购的经营迹象。

　　“好的国际”的销售模式与炫购如出一辙，现在正在办理相关经营手续，只是还未办理成功，就已有这么多起投诉，给人的感觉好似又一个“炫购”卷土重来。

　　“过路公司”以“月”计命

　　记者联系上一位不愿透露姓名的业内人士，作为杭州一家电视购物公司的负责人，她对行业非常了解。据她称，目前电视购物行业良莠不齐，还存在一些不为人知的“潜规则”。

　　这位负责人说，电视购物公司异地经营，钻“属地管理”的空子，这种现象最为普遍，是行业内常用的伎俩。最近，上城工商发现，辖区内刚冒出一家电视购物公司，其节目投放全在宁波。

　　“小型的电视购物公司有个五六十万元，找几个人，选一两个产品，买点广告时间，就可以挂牌开张了。不过，这种公司的生命一般以月计算，能存活满一年的就算不错的了。”

　　“有的就是打一枪换个地方，丢下一堆烂摊子，改头换面再开张营业。”据上述负责人介绍，行业内专门把这样的公司称作“过路公司”。现在很多投诉无门的消费者正是栽在了这种“过路公司”上。

　　“许多电视购物公司在节目中留下的电话是400开头的，这个电话其实就隐藏了公司的办公地点和发货地点，一旦出了问题，消费者是找不到公司的。公司挂牌在上海，发货可能在广州，客服热线在北京，这种满天飞的公司很多的。”

　　据了解，电视购物在上世纪末开始出现，2000年前后兴起，到了去年，电视购物公司如雨后春笋冒出来。“今年生意不好做，已经有一些小公司倒闭。随着对电视购物行业监管越来越严，相信还会有一些不正规的公司被淘汰。”