浙江在线08月18日讯 8月15日，本报A4版刊登《不会吧，“已阅”就完了？》一稿后，昨天鄞州区信访局致电本报，表示今后在批复市民来信时，严禁相关职能部门填写“已阅”了事。

　　8月5日下午1时21分，鄞州区区长电话受理中心收到邱隘镇市民金先生的一封电子邮件。邮件反映，邱隘居民一直以来都存在出行难问题，询问该地的道路规划安排。负责答复问题的鄞州区交通局认为该问题已超出职责范围，在8月11日8时18分时回复“已阅”。

　　鄞州区信访局认为，区交通局在办理信件过程中，工作人员处理方式简单。此外，鄞州区区长信箱软件设计不合理，在“转送”承办方式过程中，区长电话受理中心无审核过滤权限设置。

　　经早报报道后，鄞州区区长薛维海专门要求相关部门立即整改。区交通局领导多次与当事人金先生进行电话联系。

　　区信访局提出几项整改措施：今后各职能部门收到区长电话受理中心的转送件后，严禁填写“已阅”，需给予明确的答复意见；需要向社会公开的答复件，一律由区长电话受理中心审核把关；对区长信箱的软件进行改进，以增加区长电话受理中心对“转送”后的监督、过滤和审核功能，彻底杜绝“已阅”问题的再次发生。