浙江日报08月19日讯 近年来，农行舟山分行在支持当地经济持续、快速发展的同时，不断提高自身履行社会责任的能力，积极争做优秀企业公民。

　　该行不断创新金融产品及服务方式，为企业开辟便捷的融资渠道。该行下放贷款审批权限，扩大县区支行审批权，如该行的小企业简式快速业务，审批权限从原来的500万元扩大到1500万元，免担保、免评级、免授信、免贷审会审议、免报备，贷款流程大大简化，客户办一笔贷款业务可以比以前节省半个月时间。

　　为了给广大客户提供更好的服务环境，该行加快推进网点转型，深入开展规范化服务，提高柜面服务效率和服务质量。据悉，从今年7月开始，该行对部分网点开展标准服务导入，包括网点服务礼仪、营业现场管理、沟通技巧与投诉处理等十余项内容，预计到年底完成11个骨干网点的导入，以进一步提升服务水平。

　　农行舟山分行还积极开展专业知识、技能培训，促进员工全面发展。据统计，仅2008年就举办职业道德、文明服务等各类培训班30余期，参训人员2700余人次。与此同时，该行还积极投身社会公益活动，该行向当地千荷学校捐款70万元，员工向该校学生赠送了大量学习用品；和临城星岛社区、嵊泗朝阳社区、勾山浦东社区结对共建，除了提供资金支持，还和社区共同制订发展规划、创卫规划，向社区赠送图书，为居民送精神食粮。据统计，近3年来该行累计公益性捐款达295万元。