浙江在线08月24日讯 杨小姐家住鄞州区集士港一带，每天都要在卖面桥站坐630路或631路，到望春方向上班，每天一趟车需要在车上待半个小时左右。

　　她说，六七月份天气很炎热的时候，坐630路或631路，空调都开着的。但是，莫拉克走后天热起来了，可630路和631路巴士上的空调居然不开了。

　　上周三，杨小姐坐上车，问司机为什么不开空调？司机回答说这是公司规定，于是，杨小姐就拨打了96310，工作人员告诉她，630路和631路公交车属于东方巴士服务有限公司。

　　随后，杨小姐又拨打了东方巴士服务有限公司服务热线，工作人员告诉她，早上六点半以后才能开空调，可是杨小姐说，她每次上车时间都是在7点以后了，巴士上的空调还是没开，同时工作人员的接线态度也让她很不满意。

　　杨小姐说，希望东方巴士服务有限公司就大热天不开空调的现象给个说法，同时，把巴士车上的空调开起来。

　　记者联系了东方巴士服务有限公司副总经理邬建刚，他回复如下：

　　根据宁波市公交行业部门规定，当车内温度高于摄氏28度的时候，空调车必须开启空调。但是，实际操作起来还是会有点难度，因为对于车内温度是否高于摄氏28度，比较难鉴定。因此一般来说，驾驶员会根据乘客需要开关车内空调。

　　接线工作人员答复说只有在早晨6点半以后才能开空调的说法，是不准确的。只要车内温度高于摄氏28度，不管什么时候都必须开启空调。

　　由于公司要根据驾驶员驾驶的车型、公里数，对驾驶员的油量进行考核，可能有些驾驶员为了省油，存在温度已超过摄氏28度却不开空调的情况。

　　对于市民反映的情况，公司马上布置各分公司进行调查。如果确实存在达到开空调的温度却不开空调的情况，马上进行解决。同时，对于接线工作人员的工作态度，公司会加强管理。

　　从今天开始，我们会保证所有车内温度高于28摄氏度的630路和631路巴士，都开启车内空调。市民如果在乘坐这两路公交车的时候，发现有温度达到28摄氏度以上却没有开启空调的，可以马上拨打东方巴士服务有限公司服务热线88100488，对我们进行监督。