浙江日报08月25日讯 “昨天一场雷阵雨，外面下大雨，屋内下小雨。”日前，家住杭州市朝晖四区47幢5单元的罗大姐给本报打来电话，庭院改善刚装好没几个月的雨篷，一到雨天就漏个不停。

　　从去年开始，杭州市正式开始了庭院改善工程，市民都说好。但是，不少市民像罗大姐一样遭遇了恼人的“质量门”。

　　记者赶到罗大姐家中看见，新安装在阳台上的雨蓬与墙面留有缝隙，雨水顺流下来的印渍清晰可见。罗大姐告诉记者，六楼其他两户居民的雨篷也都漏水，晾晒的衣服经常被打湿。

　　据了解，朝晖四区是杭州市去年列入庭院改善的老小区之一。在小区内，记者看到，经过庭院改善的小区确实漂亮了不少。不过，仍有一些细节差强人意，在41幢4单元二楼的楼道墙面已经露出了一个大窟窿。而一些刚刚粉刷过外立面的楼体，墙面已经起鼓，用手轻轻一按，一大块墙皮就剥落下来了。

　　前不久，杭州市城管办就发现有一家施工单位在给四幢楼房的“平改坡”屋顶铺设防水卷材时，违规使用了非“中标主材”和“三无”产品。

　　记者从杭州市12319热线了解到，仅7月份，12319热线收到关于庭院改善的来电就达92件，比6月份上升10.6%。主要反映屋顶漏水、雨篷拆装、施工噪音、不文明施工等。

　　杭州市城管办表示，目前，对庭院改善工程采取施工方和监理方招投标的方式，城管办负责督查。针对老百姓最关心的材质问题，今年，主材招标从4项增加到7项，新增雨篷、塑钢门窗、铝合金窗、PVC落水管，中标企业还将在杭州市材料采购中心的网站上进行公示，老百姓可以据此监督施工方的材质。“根据监测，今年市民对材质的投诉比去年下降了50%。”

　　城管办负责人表示，市民如果对庭院改善工程的质量问题有疑问，或是要投诉，最有效的办法是拨打12319热线。针对老百姓合理的意见和建议，城管办将督查施工方确保100%落实。设计工程质量的投诉，经核实后，第一次要求施工单位返工，给予施工和监理单位经济处罚；第二次发现则将其列入改善工程黑名单，驱逐出改善工程市场，“老百姓及时将问题反映出来了，我们就能对施工方和监理方进行更有效的督查。”