浙江在线08月26日讯 昨日，有市民姚先生反映，才买的笔记本电脑，当天检测时就发现硬盘已经使用了162个小时。通过数据恢复后，发现硬盘上有装过游戏的痕迹，显然是一台被人使用过的旧电脑。“商家竟当全新机销售，要求退货也遭到了拒绝。”昨天说起这事时，姚先生还是很愤怒。

　　8月21日，姚先生在宁波颐高亚细亚数码港的鑫泉电子科技有限公司，以4000元购买了一台宏基笔记本电脑。谁知，回去打开电脑盖一看，发现右下角标签有磨损，姚先生怀疑电脑被人用过。

　　姚先生随即在网上下了检测软件，结果发现硬盘使用时间已经达到162个小时，而当时离自己买下电脑还不到24小时。第二天，他就找到了商家，要求退货。然而销售人员却以商品无质量问题拒绝退货，只答应更换一台。

　　双方沟通无果，经宁波市消费者保护委员会协商还是无法圆满解决。于是，姚先生找到了宁波市灵桥工商所。同时，他也找朋友恢复了电脑硬盘上的数据。数据显示，这台电脑上曾经安装过“地下城与勇士”等游戏，还有不少文档。

　　在宁波市灵桥工商所，经过近3个小时的协调后，商家最终同意退还姚先生的货款。

　　随着学校临近开学，数码产品市场也迎来了销售高峰。不过，各种数码产品售后问题的投诉也有所上升。以样机或者翻新机冒充新机，是消费者投诉的焦点。宁波颐高数码广场经销商王先生，建议消费者在购买笔记本时一定要仔细检查，保护自身权利。

　　如何识别翻新机

　　1、检查笔记本表面。笔记本有很多地方，比如键盘附近，会进行磨砂处理，这些地方如果经常与人体接触，就会使其变得光滑发亮，而且此处一般很难翻新。

　　2、检查固定螺丝有无划痕。一般收购的旧笔记本都会有些问题，维修和翻新时就得拆卸。在螺丝上会留下比较明显的划痕，如有痕迹，就可判定为翻新机。

　　3、检查显示屏表面是否有磨损痕迹。因为显示屏表面很薄，无法进行打磨，上面的磨损很难清除。

　　4、检查序列号。检查笔记本序列号，看其是否有过被涂改、重贴过的痕迹。

　　5、检查电池。新笔记本电池充电次数不会超过3次，电池中电量不会高于3%。如果电池电量太高或是充放电次数太多，就说明笔记本已被人使用过较长时间。

　　6、看附件是否齐全，包括驱动光盘、说明书、保修卡等。