浙江在线08月27日讯 “真是想不到你们办事效率这么高，我们合作社的变更手续这么快就全部办好了！”近日，湖州市安吉县溪龙上洋白茶专业合作社负责人薛勇特地赶到安吉县工商局梅溪工商所表示感谢。这一场景，正是溪龙上洋白茶专业合作社所在地的安吉县工商局优化服务环境，构建服务网络，搭建企业连心桥，助推地方经济平稳发展的一个缩影。

　　今年以来，安吉县工商局所属的各基层工商所内强实力外重细节，积极提升服务水平，在今年上半年，安吉县纪委为全县22个审批服务类、28个行政执法类涉企股级岗位进行分类评议中，该局所属的梅溪、孝丰两个工商所名列28个行政执法类涉企股级岗位第二、三名。这是继去年两个工商所取得重点涉企部门股级岗位评议第二、三名的好成绩后再度蝉联，得到了当地社会各界的广泛好评。

　　“四个一”创一流服务

　　安吉县工商局所属各工商办证窗口大力实施“四个一”工程，即“一张笑脸、一声问候、一把椅子、一句道别”，为来窗口办证的企业和群众营造安心、舒心、顺心的服务环境。窗口工作人员在上班前5—10分钟到岗，做好充分准备，保证群众到来之前以良好的精神面貌全力投入工作。回答群众的询问时做到耐心仔细，讲解到位，“一口清”“一笔清”，力求使群众少跑冤枉路。不因为工作忙碌等原因给群众“看脸色”，给群众一个温馨的服务环境。

　　前来递铺工商所办理开业登记的梅启龙告诉笔者：“工商所工作很贴心，为我们免费代理服务项目，填写的表格也有样本，省了我们不少时间。”据了解，由于从事个体经营的群众大都文化程度高低不一，登记表格填写及材料的收集存在诸多困难。为此，工商所工作人员及时与有关事务所联系，增设免费代理服务项目，为群众解决实际困难。并制作多份登记表格规范样本，详细说明填写方法和注意事项，供群众借鉴参考，此举大大降低了一些文化素质不是很高的上门来办事群众在填写过程中的错误率，缩短了填写登记表所需时间，提高了工作效率。同时，工商所多次与社区、房管处等相关部门联系沟通，方便群众办理经营场所产权证明，进一步完整和细化触摸屏内办事指南，输入需要前置许可的项目以及相关的法律法规，便于群众查阅和参考。

　　QQ群是工商企业的“连心桥”

　　今年5月，安吉县工商局所属的递铺、梅溪、孝丰工商所创建了工商企业QQ群，建立实时的交流平台，成为工商与企业之间、企业与企业的连心桥。

　　QQ群以区域管理的方式为主，发布工商管理信息，而每家企业设立一位网络联络员进行联系，在QQ群里，企业可以进行求工、求购、产品等各种信息的发布。工商干部与企业管理者同时在线，进行“一对一”或“一对多”的深度交流，不仅方便了工商干部向企业提供法律、政策等方面的信息，还方便了企业之间供求信息的发布以及与同行之间的业务交流。目前，已经有500多家企业加入到了该群。

　　邰世芳是杭生竹木的网络联络员。前段时间，由于企业产品转型升级，一些原来的设备需要转让，在孝丰工商所工商企业QQ群里发布了这一信息后，没有想到当天就有企业前来咨询设备的事情。她介绍说，当对方企业来人看设备时，大家才发现两家企业居然同在一个区域，还是同一个行业，进行了“无缝对接”。事后，孝丰工商所负责QQ群的负责人还对我们的对接进行了仔细询问，随时为我们提供帮助。

　　倾力扶持大学生创业

　　安吉县良朋镇乌泥坑村的杨震，大学毕业后放弃了杭州的高薪工作，返乡和家人一起创办了杨树湾农场。为使农场获得较好的经济效益，杨震想要把自己的农场从个体经济户转为私营企业。辖区的梅溪工商所得到这一消息后，就派专门人员来到农场，帮助杨震办理“个转私”各项材料，仔细核对现有各项基础设施软硬件及规模，指导、帮助他规划农场的经营方向。在帮助杨震将原来的个体户成功转型为私营企业后，梅溪工商所又加大商标品牌宣传，帮助杨震的企业注册了一个名为“杨树湾”的商标，还在县城注册了经营点。如今的农场已经拥有300亩土地、养殖土鸡4万多只的规模。由于土鸡生态养殖，十分俏销，直接销售到杭州、上海、江苏等市场，每千克卖到30元以上。

　　今年5月，良朋镇的10名大学生村官希望联合创业，准备创建专业合作社，这一消息引起了梅溪工商所的重视，立即联系县办证中心，积极帮助准备登记材料，为其开辟了绿色通道，不出几日，就注册成立了“安吉新农蔬菜专业合作社”。