本报讯 “我们小区门口倒满了建筑垃圾，不知道找谁处理，你们帮忙去看看吧！”近日，家住市中心古井寺小区的朱老伯，来到建设街道百福弄社区城管执勤室，向城管执法人员反映了一件让居民们烦心了很长时间的事情。

朱老伯所在小区边上是一个新建小区，这一两年来装修的人家不少，经常有人把建筑垃圾倒在小区门口的路边，影响居民通行。“有一次我就亲眼看见一个骑三轮车的工人，拉了几编织袋垃圾过来，扔下就走，喊也喊不住。”朱老伯说，以前虽有人来清理过几次，但垃圾还是老样子，希望城管部门能管管。

建设城管中队的执法人员详细了解情况后表示，马上到现场查看，并联系物业公司等单位，尽快清理干净。这名执法人员还告诉朱老伯，今后居民再发现小区里有乱倒垃圾等，可立即向他们反映，因为他们现在不仅仅管理大街小巷的市容市貌，还管起了小区里的事情。

“城管执法人员进驻社区，便于主动直接服务社区居民。”南湖区城管执法局有关人员介绍，目前市区已有6个社区的城管执勤室开始运作，城管人员每周有3个半天进驻社区，现场接受居民投诉，帮助居民解决小区里违章搭建、乱倒建筑垃圾、夜间施工等问题。新兴城管中队有关负责人告诉记者，他们除了定期派队员到社区值班受理居民投诉外，还在那里留下了一个记录本，队员不在的时候，居民们可以把想反映的问题直接写在本子上，便于城管部门处理。

城管部门主动把脚“伸”进小区里，是希望通过帮助居民解决实际问题，增加城管与居民之间的沟通，使城管执法工作得到更多居民的支持。如栅堰新村，经常有小摊小贩进社区，噪声扰民，乱扔垃圾，居民不时到社区投诉，但社区对此也是心有余而力不足。新嘉城管中队了解情况后，派出了两名队员进驻社区，协助社区管理流动摊贩，几个月下来，小区里的秩序有了明显好转。