浙江在线09月10日讯 9月5日起，杭州再增20个公共单车旅游咨询点。新增的20个点，13个位于西湖景区周边，7个位于交通枢纽，如武林广场、庆春广场等。今年“十一”前，还将再增20个点。到明年5月，将增至100个点。

　　大学生英语派用场

　　“哪里可以办租自行车的卡？”“去西湖怎么走？”……昨天下午，龙翔桥公共单车旅游咨询点前人流不断，咨询员小杨耐心地回答各种问题。

　　该点地处闹市区，每天有上百人咨询，周末更超200人。小杨说，她平时不敢走开，中饭也现场吃。

　　小杨等27名旅游咨询员，都是公共自行车公司上个月新招的。此次招聘，旅游咨询员要求大专以上学历、特别强调有较强英语口语能力(大学英语四级或公共英语三级以上优先录用)。

　　他们大多是大学本科生，英语口语还真派上用场。

　　“老外喜欢骑公共单车游西湖，常有人咨询。今天就有位30多岁的老外，咨询怎么办卡，如何借车。”小杨说。

　　咨询员将成为“多面手”

　　咨询员不仅要接待游客旅游咨询，更要承担起公共单车服务。

　　“很多人还不了车，火气很大。他们大多是操作不当，以为出故障。示范操作后耐心讲解，他们都会满意离开。”少年宫公共单车旅游咨询点的咨询员小桑说。

　　小桑是个大男孩，从江苏扬州来杭工作。他每天都干不少体力活，常帮游客拉车、还车。即使如此，他还是很喜欢这份工作。

　　“我们这些旅游咨询员，服务范围很广。不仅要提供旅游咨询，也要帮忙租还车。将来开出便民售货服务，还要兼为游客提供矿泉水、地图、雨伞等旅游用品销售。”杭州公共自行车公司副总经理陶雪军说，这些点将来还会提供预订饭店、机票，通过LED屏叫出租车等服务。