每部电梯内都有一个报修电话，一旦乘电梯者被困，可以拨打这个电话求助，但令许师傅与张师傅感到愤怒的是，昨天他们被困电梯后，第一时间拨打报修电话却遭到拒绝。后来物业管理人员再次拨打报修电话，对方仍没有赶来，致使他俩被困电梯一个多小时。

打报修电话遭拒

昨天，许师傅与张师傅为平湖世纪广场一户居民家装修。下午1时许，两人吃过午饭后乘电梯上楼打算工作。电梯显示器上显示已到达11楼后一两秒钟，许师傅突然感觉到电梯不动了，等了一会也不见显示出12楼。“电梯出问题了，我们被困在里面了。”许师傅对张师傅说。

由于两个中年男子一起被困，所以两人并不担心。这时，他们看到了电梯一角写有几个电话号码，其中一个是报修电话。张师傅说：“就打这个电话，肯定会有人来修的。”于是，他们打了这个电话。

接电话的人仔细询问了许师傅他们所在的具体位置，随后说了一句令人气愤的话：“你们的这部电梯已经过了保修期，我们没义务维修。”对方说完挂了电话，两人愣在当场。

被消防队员解救

无奈之下，许师傅他们只能报警求助。不一会儿，平湖消防大队队员赶到，直到这时，这里的物业管理部门才知道这件事。在管理人员的带领下，消防队员来到了事发地。这时，两人已被困半个多小时了。

物业管理部门有专门的电梯检修人员，检修人员试图用专用的钥匙撬开电梯，但试了几次均没有成功。这时，许师傅他们的情绪有些波动，消防队员提出强行破拆，但物业管理人员提出反对意见，并再次拨打报修电话请专业人员到场，没想到过了近半个小时仍不见维修人员的踪影。

此时，许师傅他们已经被困在电梯内一个小时，消防队员又提出强行破拆的办法，可仍遭到了管理人员的反对。消防队员只能自己拿专业钥匙尝试开门，经过10多分钟的努力，电梯终于被撬开了一条缝，其他队员急忙用专业设备把门打开，把许师傅他们救了出来。