浙江在线09月16日讯 黄先生怎么也不会想到，和女友吃了一顿快餐，居然“花了”近万元。

　　原来，9月13日，黄先生和女友两人在一家快餐店就餐时，放在身边价值9800元的笔记本电脑被人拎了包。

　　黄先生认为，餐厅没有安装监控摄像头，安保工作有不到位之处。而餐厅回复：“最近正在打算安装监控。随身物品失窃，顾客自己有责任。”

　　黄先生说，当晚7点左右，他与女友到临平北大街上的“来必堡”连锁快餐店吃饭，“当时我们坐在靠墙的位置，电脑包放在我身边靠近墙壁的那侧。”

　　“两个男人拎走了你的包！”黄先生说，当时正值晚饭时间，店内顾客比较多，他和女友正低头吃饭，突然后座的一名顾客向他喊。

　　黄先生低头一看，身边的电脑包已不见了。他和女友赶紧冲出门，“门外就是路口，我们追出去时那两个男的早已不见踪影。”

　　黄先生说，目击者告诉他，拎包的是两名年轻男子，看上去20多岁，穿格子衬衣，样子斯斯文文的。

　　电脑包是放在靠近墙壁的一侧，黄先生很纳闷，“贼是怎么越过我的视线拿走包的呢？”

　　后座的顾客告诉黄先生，当时对方蹲下身，从他后背与座椅靠背的空隙间将包取走。

　　贼没追上，黄先生赶紧回到店里，希望能从店内监控录像里得到一些线索。但被告知店里无监控。

　　黄先生说，丢失的是台IBM商务笔记本电脑，买了才1年多，价值9800元，里面还存有宝贵资料。

　　昨天，记者联系上“来必堡”相关负责人雷经理，雷经理表示，他们在店内放置了“请保管好随身物品”的提示牌，履行了安全告知义务，“最近正在打算安装监控。”

　　“随身物品失窃，顾客自己负一定的责任。”雷经理说，此事已报警，店方愿意提供200元餐券作为精神补偿。

　　对于店方的建议，黄先生不赞同。

　　用餐时被拎包，消费者该怎么办？

　　记者特此咨询了杭州市工商行政管理局12315指挥中心，获悉，物品在营业场所内失窃，首先应由嫌疑人承担赔偿责任，其次消费者可与商家协商，争取一定赔偿。

　　浙江天卫律师事务所何肖龙律师表示，被拎包后，消费者有权要求商家协助配合公共机关调查，另外，如该场所为指定安装监控设施而未安装，则应承担相应责任。

　　(此线索由 孙小姐提供)